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电子商务

电子商务(e-Commerce)是通过包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。联索电子商务解决方案包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)。

好用的搜索,使用户方便地比较商品性能和价格,容易地找到产品评论等相关信息;不仅大大减少客户服务成本,而且提高客户满意度。恰当的商品排位,可以增加产品的交易额;通过监视竞争对手网站的商品价格和库存,跟踪和探查订单业务流数据,更能领先对手一步。

面临的问题

以旅游电子商务为例,除了搜索问题以外,其它典型问题包括:

  • 竞争对手的产品信息匹配
    对不同网站中酒店、房型、舱位等信息存在不同称谓,如何实现同一酒店、房型、舱位的识别匹配和规范化?
  • 对网站的工作流程和目标点的追踪
    若要了解网站产品是否可成单,以及成单价格,需要登录并走完一定阶段的下单流程。
  • 对网站变迁的识别与处理
    针对目标网站出现的变迁,如何处理?
  • 数据抓取条件与频率
    预防抓取数据的时间点不一样导致的数据差异,可自定义数据抓取的各项条件,包括时间、人数、房间数。
解决方案

利用语义匹配技术,对信息项进行自动分词、核心因子提取、并结合可自定义的规则,从而实现产品的匹配和规范化映射。

利用搜索引擎的自动查询与提交能力,并结合可自定义的流程转换规则,可模拟用户登录及下单过程。根据自定义的目标网页和提取规则,系统可追踪和识别目标点,并提取相应信息,例如:下单成功页,成单价格等。

系统包含变迁监测与报警功能。针对网站的变迁,通过调整提取规则,可实现对新版网站内容的再次提取,也不会对后续数据加工产生影响。

系统可自定义抓取频率,以及特定网站的抓取时间,避免在数据更新时抓取而产生不一致结果。利用网站表单识别和自动查询提交功能,用户可自定义查询提交条件,例如入住、离开时间、地点、人数等信息。系统可据此定期对目标网站进行动态查询并获得对应的查询结果。

获益
  • 迅速有效的整合海量的商品资源,重新整合纷繁多样的商品信息。
  • 为用户提供强大方便的搜索服务,使他们能够轻松快速地找到满意的商品,提升客户的购买体验。
  • 提供各种快速精准的搜索数据挖掘分析,提高电子商务交易成功率。