[ 导读 ] 互联网首家爱心一站式维修服务平台 “我来修修”1月18日正式上线，同时推出“修修天使”计划，联合社区居委会以及诚和敬等养老驿站为孤寡老人提供爱心维修服务。作为社区医养的补充，填补了社区O2O项目特别是社区养老项目中维修领域的空白。

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经过半年多的前期测式运行，1月18日互联网首家爱心一站式维修服务平台 “我来修修”正式上线。“我来修修”由中房物业管理有限公司投资开发。

一、“我来修修”的开发背景

据统计，2030年我国空巢老人将超过1.8亿，空巢家庭将超过所有家庭的三分之一以上。随着独生子女环境下家庭养老功能的弱化，以及邻里照料关系的解体，中国的养老体系将面临前所未有的挑战。老龄化的持续发展将成为贯穿我国21世纪的基本国情，积极应对人口老龄化将成为国家的一项长期的战略任务。

关于社区居家养老，除了需要跟健康相关的医疗康复保健服务以外，同样需要日常基本生活所需的商品和服务，家庭日常的维修就是一项刚性需求，而老人的居住环境更多的是以老旧小区为主，很多互联网服务平台还未进驻该领域，所以市场需求仍未被满足，存在巨大机会。

2014年社区O2O开始兴起， “我来修修”正是在市场上多个社区O2O项目运营后沉淀出的社区垂直物业类维修O2O服务平台。初期着眼于为老旧小区的居民服务，解决老百姓日常维修难、维修慢、维修贵的痛点。让居民随着互联网+时代的步伐以及共享经济的浪潮，享受到专业智能便捷的维修服务。

二、“我来修修”的应用模式

“我来修修” 打造物业维修行业的滴滴，用平台为消费者从时间、地点、工人维度最高效的匹配专业的维修人员。达成3分钟内响应，1小时内到达维修。客户在平台上下单，工人通过平台抢单，上门维修完成交易，既可平台线上支付也可现金支付。平台极好的匹配了物业管理中的供给和需求资源，解决了供需之间的矛盾。经过半年多的测试运行，“我来修修”已建立了完善的维修服务规范。现在“我来修修”平台已形成了客户端（安卓、iOS）工人端（安卓、iOS）、PC端、微信公众号、400电话综合服务矩阵。

三、“我来修修”的平台优势

“我来修修” 支持紧急维修，无上门费、价格透明、质保三月、先行赔付。

紧急维修：跑冒滴漏等紧急情况，无需预约，第一时间处理；

无上门费：上门后如因客户原因不再维修，不收取上门费；

价格透明：所有维修项目在平台上明码标价，避免工人乱加价；

质保三月：我来修修购买的配件以及维修服务保修三个月；

先行赔付：因工人操作失误造成的损失先行赔付。

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四、“我来修修”的特色服务

“我来修修”是“互联网首家爱心一站式维修服务平台”。去年测试运营期间已经为一些社区的孤寡老人、残疾人和困难户以及一些敬老院、特殊教育学校、残疾人活动站等福利机构提供了爱心维修服务，并发放了百万斤爱心冬储大白菜。北京电视台、人民网、北京晚报等媒体进行了报道。并被奥运村、八里庄、六里屯等街道评为爱心企业奖。今年作为互联网首家爱心一站式维修服务平台，“我来修修”会将公益进行到底，联合诚和敬等老年驿站，启动“修修天使”计划，为老年人提供爱心服务。

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图片来源于网络

服务对象：60岁以上需要帮助的孤寡老人，审核筛选后确认最终服务对象；

服务数量：每月5名；

申请方式：由社区居委会申请，每个社区限一名；

联系方式：

网站：https://www.wolaixiuxiu.com/