腾讯科技讯 1月18日早间，很多用户网友反映，摩拜出现故障，扫码后不能解锁，押金还被清零了。

有媒体在北京地区试着体验，发现扫码摩拜后，确实出现出现一行代码，然后账户内押金、余额、月卡全部清零。

对此，摩拜回应称，经紧急排查修复，摩拜单车服务已陆续恢复正常。

摩拜对腾讯科技表示，押金、余额、月卡等都还在用户账户里，只是显示为零。

以下为摩拜回应全文：

今天早晨，因网络问题，摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复，摩拜单车服务已陆续恢复正常，抱歉给大家出行造成不便。