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文 | 阑夕

从 90 后的新晋大学生，到如今接受过十几年高等教育的女博士，层出不穷的网络诈骗新闻正在不断冲击着人们的认知。在常人眼中，很难想象一个寒窗 10 年的女博士能够轻松被犯罪分子诈骗 85 万，但事实却远要比小说家们笔下的故事更加让人意想不到。

而从电话到如今更便捷的网络，诈骗犯罪的成本也因为技术的进步而不断降低。技术本无罪，互联网作为一种技术，其本身是中立的，核心是如何利用，而违法者将其作为「黑产」的温床。媒体报道的花式频出的网络诈骗犯罪只是黑产世界的冰山一角，但即便是这一冰山一角，也足以毁坏无数个普通人和家庭的希望。轰动全国的徐玉玉案便是其中之一，任何挽救措施都无法拯救一个逝去的生命，以及一个破碎的家庭，因此网络黑产犯罪更重要的在于预防，而非惩治。

黑产领域从来不缺乏天才的违法者，但很多时候，甚至很多人不需要什么天赋，只是利用信息不对称性便可以让很多人上当受骗。而受害者个人往往因为受骗金额不高，或者担心被人嘲笑，亦或不相信自己陷入了骗局，而不去报案;同时犯罪团伙上下游直接并无直接关联，往往是通过中介人来进行需求的传递或者是通过社交网络来进行交易，种种因素都导致公安机关难以取证侦破这类案件也并不容易。

即便是在大洋彼岸的美国，美国法律规定，用户因信用卡诈骗造成的损失必须由商家赔付，而在电话诈骗、网络诈骗等方面却没有相关的法律保障，为此美国通信欺诈管制协会一直在努力，但收效甚微。

而在国内，最近几年我们看到像腾讯等大企业正在积极地通过合作的方式，与公安机关一同来承担起打击黑产的责任，并构建了「守护者计划」这样的企业社会责任平台。

2017 年，「守护者计划」总计破获了网络案件 160 件，抓获人员约 3800 人，涉案金额达 32 亿元，涉及公民个人信息超过百亿条。

在马化腾看来，让「网络空间真正成为法内之地」是守护者计划努力的方向，这不仅仅意味着在立法上的进步，同样也意味着对整个网络生态的监督和维护。技术的快速发展让新的网络犯罪手段层出不穷，甚至有犯罪团伙将AI技术应用在网络诈骗之中，这是立法速度很难跟上的，同样也是一个世界性的难题。

那么这就需要行业的参与者来共同维护这个生态。对于众多互联网企业而言，他们是互联网世界的参与者和受益者，同样也有责任维护这个生态，保护这个生态中的每一个参与者。

这并非一种强制性的要求和义务，但却是一个企业社会责任感的体现。

互联网去中心化、匿名性的特点决定了在这个网络中，犯罪成本要远低于现实社会。正如《纽约客》杂志 1993 年的那副著名漫画一样——「在互联网上，没人知道你是一条狗。(On the Internet， nobody knows you're a dog)」

因此更需要这个去中心化网络里那些中心化的大公司们承担更多责任。尽管始终不愿意主动判断什么内容具有误导作用，行使编辑判断权，但在众多假新闻带来的混乱下，Facebook还是在 2017 年 3 月推出了虚假新闻警告标签，明显缺乏事实或现实基础的文章会被贴上警告标签。

而在国内，腾讯则在打击网络黑产上走得更深。自 2016 年发起守护者计划之后，这一原本属于腾讯的反欺诈公益平台，发展成为了推动整个产业链开放共享、共同打击网络犯罪的社会公共平台。 2017 年 11 月，守护者计划与上海反电信网络粘片中心成立了国内首个新型网络安全技术实验室——「腾讯上海反电信网络诈骗联合办公室」，并基于这一模式与深圳等地的公安机关共建联合实验室。

腾讯也将腾讯网络安全与犯罪研究基地、腾讯安全反诈骗实验室、腾讯安全云鼎实验室、腾讯安全反病毒实验室、腾讯安全平台等多个腾讯体系内的关联部分接入到这一计划之中。

除此之外，腾讯也在努力通过各种公众教育活动，提升公众的反骗防骗的意识与能力，以从根本上削弱了电信网络诈骗等的根基。毕竟在人性面向，技术只是一种手段，而真正最有效的方式是让人们提升自己防骗的意识。在 2017 年 8 月，守护者计划发起的「守护家人，做反诈骗行动派」公益行动则吸引了 5500 万人参与。

对于腾讯这样的企业而言，打击黑产是一件完全公益的事情，但同时也是网络环境维护的一部分，因为如果不能够从源头控制黑产，最终破坏则将是整个互联网生态。

古典经济学家亚当·斯密曾写下过两本巨著——《国富论》与《道德情操论》，前者的出发点似乎是经济学中的利己主义者，而后者的出发点则更像是伦理学中的利他主义者所具有的同情心。这看似矛盾的两种观点，本质上却指向了一点——从人的利己主义本性出发，但都需要约束利己的本性。

对于个人如此，对于企业更是这样。在任何一本字典或百科全书中，企业的定义中时候总会有一句话——「以盈利为目的」，但在这样一个自由竞争的市场之中，企业与普通用户，与市场的监管者之间并非是一种零和博弈，而是能够寻求一种多方获益的结局。

而在打击黑产方面，作为国内最大的互联网公司之一的腾讯，显然已经通过守护者计划做出了这样的表率。

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