原标题：除了“低价好物”，苏宁年货节还充当你的品质生活专家

以专业建议介入消费决策环节：苏宁年货节空调专场开启零售专业运营时代

夏天太热、冬天太冷，空调成了促成四季如春的大功臣，但是否大材小用、物尽其用或许大部分人都说不出所以然，然而也正因为这样，导致体验下降，耗电浪费资源。

尤其在格外寒冷的冬天，不开空凋身体受不了，开了空调钱包受不了，为了解决这一消费痛点，今年年货节空调专场主打品质，推出空调品质节，以专家的角色为消费者购买空调支招。毕竟苏宁可是空调专业户，卖出去的空调刷新吉尼斯纪录，至今未有人能破。言归正传，苏宁到底支了哪些招，我们一起来看。

让不同的空调装在该装的地方 苏宁年货节开启零售专业化运营时代

在购买空调的时候，我们主要关注的是品牌、能效等级、空调匹数，品牌的选择因人而异，能效等级主要决定价格，而关于匹数这一概念，大多数人一脸懵逼，在苏宁年货节专场，这一系列专业术语也通过通俗易懂的方式传递给消费者。

比如在空调专场，苏宁将空调匹数和空间大小做了最专业的匹配，比如小1匹适用于8㎡-11㎡大小的空间，大1匹适用于11㎡-15㎡的空间，1.5匹适用于15㎡-22㎡等等；

与此同时，比如挂式空调装在什么房间？立式空调、柜式空调又该装在什么房间，苏宁通过专业化的运营策略，将各项指标划分归类，比如将使用场景逐一分类，比如卧室、客厅、书房等等，并以专业化建议将匹配产品归类到响应的场景。

纵观目前的零售平台运营规则及方式，依然停留在传统的“交易”阶段，平台只负责交易相关的服务，用户的消费决策完全来自于第三方，或者通过搜索引擎搜索大量信息进行自我判断，或者听取朋友亲人意见，专业环节严重缺失。

而苏宁此举，也意味着零售平台以专业角色介入消费者消费决策环节，帮助消费者选购更好的商品，是提升消费体验、降低消费选购、使用成本的关键方式，而这样的运营策略，建立在平台本身专业的基础、大数据等等基础之上，而苏宁作为空调第一渠道、并结合线下门店的专业导购体系、送装一体等专业服务开启零售平台的专业化运营也是水到渠成。

低价好物，年货节苏宁引领空调品质消费

当然，专业化运营也意味着对品质消费的引导，品质消费的河西关键词是“最好的不是最贵的，而是最合适的”，对于空调等家电来说，不同于手机等高频操作的特性，什么样的最合适，只有专业层面才有发言权，苏宁的专业化运营也为空凋等大家电的品质消费带来新的看点。

同时，在苏宁超姐年货节空调品质节专场，主打“低价好物”，比如期间推出50、100、300、800的大额满减券，更多大牌爆款商品同时拥有最低五折的优惠价。

除此之外，智能化也是苏宁年货节空调专场引导消费升级、品质消费的重要方向，美的、格力、奥克斯等大牌携爆款智能产品占坑年货节，比如智能化霜、智能WiFi、智能操控等等也成为重要看点。

今年年货节，苏宁也在服务端也进行大幅升级，包括送装一体、以旧换新、维修补贴等等，其中“送装一体”一直以来是苏宁大家电的核独家优势所在，送装一体服务整合了“物流、客售、体验”三大内容，自2015年开始，苏宁就与国内众多知名家电品牌共同探索“送装一体”服务。据苏宁最新数据显示，苏宁“送装一体”在全国范围覆盖量达到2741个，完成了114个城市维度的全面开通。而安装人员人员均经过专业培训，无论是对空调本身的专业性、还是墙壁打孔均形成一体化服务体系。

说起家电以旧换新与回收话题，依然停留在换“脸盆”阶段，一来行业标准缺失，二来拆装分离，对于消费者来说种种弊端带来的困扰数不胜数，而苏宁的以旧换新一方面与品牌有深入的合作关系，更容易形成标准服务，二来与零售体系、物流体系强链接，让服务一体化成为可能；而维修补贴也意味着品牌、销售过程与售后的一体化体系成型。

如今，苏宁一直在强调线上线下融合的智慧零售，从而实现品质消费的到来，今年的年货节就是一个全新的落地节点，至少从空调专场来看，足以印证这一点。