2016 年，当人们还在大谈特谈移动互联网风投的时候，一定想不到两年之内，“人工智能”四字已经成为了整个高科技风口上最炙手可热的“当红炸子鸡”。不仅有Amazon、Google、Apple等欧美科技巨头布局AI产业，连国内阿里、腾讯、百度等BAT巨头也在积极推进人工智能升级，全球新一轮的科技革命及产业革命就此拉开了宏大的篇章。

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(CES展现场海尔展区)

在第 51 届CES展上，海尔展出了全球首个一站式智慧成套解决方案，不仅解决了智慧家居落地难互通、不主动、未成套的三大世界级难题，还为碎片化的智能家居市场落下了破局之子。CES现场，来自斯坦福大学人工智能实验室的主任吴恩达在体验海尔智慧家庭后，更是表示：“海尔智慧家庭落地智慧家居带来了行业 3 大变化：一站式解决多APP难题、全场景多入口交互、主动找‘人’服务。”

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(现场吴恩达与海尔家电产业集团副总裁赵峰就智慧家居落地问题进行探讨)

从N到1：从N个APP接入到互联互通一站式解决

在参观了不少家电企业后，吴恩达表示：“展会上的众多智能家居产品，每个产品皆有专属的应用程序，也各自兼容不同的操作系统。倘若某用户购买的智能空调、智慧洗衣机、智能电视、穿戴设备、扫地机器人等都不属同一品牌，那么该用户至少需要下载 5 个以上的App才可能全部体验到以上的智能产品。”因此，智能家居之间操作系统或者接口无法达到互通，就影响到消费者整个智慧生活的体验。

而细分智慧家庭市场，从客厅到厨房，从厨房到浴室，从娱乐到安防，我们不难发现每个生活的空间都需要不同产品的控制，这对简化用户操作的需求无疑是个难点。从家电领域来看，布局智能家庭成为全球家电企业主要趋势，但大部分都是形式大于内容，停留在单品控制阶段，难以组成互联互通的智慧家庭。

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(海尔家电产业集团副总裁赵峰为吴恩达介绍海尔智慧家庭生态圈)

而海尔在智慧家庭布局之初，就认识到了互联互通对于智慧家庭的重要性。早在 2014 年 3 月，海尔就率先打造了U+智慧生活平台，从接口、芯片等软硬两方面进行赋能，首次实现了所有智能家居产品的“网器对话”，不同品类的家电、不同的服务都可以在U+智慧生活平台上实现互联互通，从而打破单品割裂和数据孤岛的状态。用吴恩达在现场体验海尔整套智慧家庭时所说的就是：“海尔智慧家电互联互通一站式解决了 1 个APP控制 1 个智能单品的格局，从N到 1 的突破无疑占据了行业的制高点。”

从 1 到N：从单一交互入口到全场景多入口交互

展会现场，吴恩达还指出， 2018 年将是各大企业争夺智慧家居入口集中爆发的一年。以被视为智能家居入口的智能音箱为例， 2017 年，不仅Amazon、Apple及Google等国外科技巨头大举进军智能音箱市场，国内传统硬件厂商和互联网BAT更是争相入局“圈地”。根据业界透露的数据，单单在深圳就有 200 多家厂商在做智能音箱。

但智能音箱等作为交互入口是单一的，物联网时代的智慧家居要求每个智慧产品之间不仅能互联互通，还都能作为与用户的交互入口。而海尔通过多模态的人工智能交互模式，为用户提供无缝、跨场景的交互体验，让用户身处家中的任何一个角落，都可以实现与家电的交互，这也正是海尔智慧家庭的独特之处。

本次CES展会上海尔推出的一站式智慧成套解决方案，将馨厨冰箱、魔镜、电视等“网器”作为交互控制中心，将智慧生活场景落地到智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等 5 大物理空间，并且并联了空气、用水、美食、洗护、安全、健康、娱乐 7 大生态圈，实现了从单一交互入口到全场景多入口交互，让用户可以在其中享受到全场景智慧生活的绝佳体验。

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(吴恩达体验馨厨冰箱后与海尔家电产业集团副总裁赵峰合影)

吴恩达表示：“从单一入口交互到每台智慧家电都是交互入口的全场景交互，海尔实现了智慧家居从 1 到N的转变。”

从被动到主动：找用户交互式服务

在吴恩达眼中，海尔智慧家庭带来的第三大变化是：家电能“找人”主动提供服务。如果说实现电器联网、简单的APP远程操控是智能家电的初级阶段，那么变被动控制为主动检测、主动服务则代表了智能家电发展的更高阶段。而在当前大部分智能家居停留在单品控制阶段情况下，就更不用提智能家居主动为人提供服务了。而海尔则突破了人控制机器到机器服务人的界限，在人机关系中真正解放了人。

2017 年海尔发布了以云脑升维、UHomeOS和场景定制为核心的U+智慧生活3.0。作为集IoT物联、OS、大数据、人工智能和云平台于一体的综合解决方案，海尔U+人工智能智慧家庭解决方案旨在以家庭设备为核心实现家庭云化，进行数据的采集及计算，感知、分析用户的生活习惯，以自然交互的方式，向用户主动提供所需要的服务，为用户提供美好生活体验。

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(U+智慧生活平台)

具体来讲，就是智慧家电的最大特征是不需用户发出指令，即可为用户提供服务。如，魔镜能够对用户进行健康、面部皮肤等分析，提供实时娱乐资源和实时资讯，还可以与洗衣机、智能马桶盖、体脂秤相连，收集用户的体重、体脂能数据，智慧厨房中的馨厨冰箱会根据这些数据推送健康的食谱，智慧客厅中的空调在接收到魔镜提供的数据后，会自动调节适合用户皮肤状态的空气温度及湿度并能根据外界的空气状态判断是否启动除PM2. 5 的功能……

吴恩达表示：“国内外科技、家电巨头在智慧家居市场虽‘群雄逐鹿’，但海尔早已占领了行业的制高点。”此次CES展我们也不难发现，海尔推出的全球首个一站式智慧成套解决方案，在为用户提供全新智能升级体验的同时，也必将引领家电行业进入一个崭新的智能家居时代。