原标题：联想杨元庆：联想进入到了一个恢复和上升的轨道 | 直击 2018 CES

钛媒体注：1月9日-12日，在美国拉斯维加斯举办的国际消费电子产品展（CES 2018）上，联想发布了Miix 630、全球首款Daydream VR一体机Mirage Solo，以及ThinkPad X1 Family 2018等系列笔记本和显示器新品，还展示了多种智能家居设备，VR成为整场发布会的重点。联想集团董事长兼CEO杨元庆亲临CES展会现场，为联想站台打气。

杨元庆在接受现场媒体采访时透露，联想Mirage AR智能头盔自去年下半年上市以来，全球总出货量达到40万台，位列全球AR设备市场之首，这是全球首款沉浸式AR游戏设备。

杨元庆还解读了本次CES的风向，他表示，当下热门的AI、AR、VR，跟联想的判断类似。“AI引导的智能化变革不仅是消费产品，还有工业变革，它可能是第四次工业革命，所涵盖的领域远远超过我们的想象。”他说。

杨元庆再次阐释了联想未来的三波战略：第一波是继续保持联想在PC市场的领先地位；第二波是把移动业务和数据中心业务打造成联想新的增长引擎；第三波是通过“设备+云”和“基础设施+云”对智能互联网时代进行投资，其中设备不仅要连接云内容、云应用及云服务，设备的未来也不再局限于PC及智能手机，而会涉足AR等领域。

对于过去一年联想“三波战略”的执行效果，杨元庆打出了80分的高分。“我们在智能、设备+云这些方方面执行的都比较好。数据中心方面，我们买了IBM服务器业务后也消化了2年多时间，现在已经进入比较好的阶段。”他这样解释。

在谈到重新回归联想的联想中国区总裁刘军时，杨元庆表示，“这是我去年做得最正确决策”，他这样说：

他（刘军）和童夫尧（数据中心业务集团中国区总裁）一前一后，目前业务不仅是业绩改进，我更看重的是业务竞争力的改进。

刘军回来后，没变的是主人翁意识，以主人翁精神在做事，他和老童（童夫尧，数据中心业务集团中国区总裁）都是毕生奉献给联想；变化的则是更开放了，愿意学习和吸取经验。

谈及下一季度的业绩，杨元庆称上个季度就承诺了，每个季度都要持续改善。

我相信联想进入到了一个恢复和上升的轨道。你说一下子恢复到十全十美，这个事儿要有一段时间。但是我觉得你肯定可以看到业绩的持续改善。

（钛媒体编辑虹宇、曹天鹏整理）

以下为杨元庆采访实录，经钛媒体编辑整理：

1、元庆您今天参加CES，您觉得2018年有哪些新产品，新技术在2018年可以获得比较大的发展？

答：我还没有来得及去会场。但现在看AI、AR、VR比较热门，这些跟我们的判断类似。

AI引导的智能化变革不仅是消费产品，还有工业变革，它可能是第四次工业革命，所涵盖的领域远远超过我们的想象。联想自己就是制造业，我们自己会有更多感受。

对研发来说 ，以前是自己琢磨用户需求，现在是用大数据分析用户的需求，用深度学习的算法学习自己过去怎么样预测，机器学习了以后用机器预测，比原来人预测还要更准。我们的服务行业，电话中心在国内一半都是由机器回答用户的问题，所以现在都是属于人工智能广泛使用的案例。我们相信人工智能应该是下一步，今天大家看到的已经有很多，但是我觉得只是非常的局部。联想为此正在修正我们的战略，你可以把所有联想的业务都看成是围绕人工智能来进行规划和筹划的。

2、咱们IT行业的概念很多，大家讲的人工智能等，这些概念会有影响吗？上半年马云有一种说法很有趣，云计算、云生产力、大数据生产资料等等，我想说刚才那几个概念的跟进您都有分别的策略。在联想的战略或者哲学里面怎么看待这几个概念的关系。

答：这个其实是我最近讲得最多的，很多人说它是人工智能（Artificial Intelligence），但我更愿意将它定义为“增强智能（Augmented Intelligence）”。

AI若解释成人工智能，那就是替代人了，所以我觉得用增强智能解释更清楚。不是要代替人的智能，而是用机器来增强人的智能。

人工智能这事都提了五六十年了，但为啥最近才热呢？ 因为最近数据发展快了？因为互联网的普及，PC，智能手机都能随时上网，其他各种传感器也都能收集数据爆发增长。

最近的阿尔法狗也体现了这件事，它的数据，计算都够了；让过去不具有智能的，现在具有智能；另外计算无处不在，云计算辅助边缘计算；最后是算法，深度学习算法已经非常成熟，它是要用算法来学习过去的知识，帮助你比过去想的更周全，更重要的是行业的经验和知识；它学我过去的模型，把新的加入进去。这些加一起，它就会人算的精准。

我们把联想的业务，第一就是装进数据，比如之前PC手机等数据、还有新的更多IoT设备，装进设备和云；加强设备和网络的链接，这也是为什么我们今天发布的产品（MIIX 630）永远在线才能真正成为IoT，另外是设备和设备之间的连接，让设备间的传输更容易，比如在智能音箱上听一个东西，上班马上切到手机上，还有设备与环境的连接，让它识别你所处的环境，以及设备和应用，它更了解你喜欢什么应用。

这些是我们在设备与云上做得努力，让他们传输的数据更有价值。

另一个方面，我们的数据中心业务，瞄准高性能计算，对宝钢、海尔这样传统企业客户，第二类北京大学等这种需要高性能计算的客户提供的水冷超算，还有阿里云腾讯云等云计算公司。

第三方面，帮助其他企业提升智能化水准；图像识别和医疗等。对更多行业，我们没有解决方案，但我们可以提供大数据，帮他们实现自动化，

3、您提到了三波战略是不是可以简单分别对应第一波PC，第二波数据，第三波人工智能，分别对应过去现在和未来。站在新的一年，您对过去一年的战略执行打多少分？

答：可以打80分，我相信没有完美的战略，只有执行得好不好的战略，我们在智能、设备+云这些方方面执行的都比较好。数据中心方面，我们买了IBM服务器业务后也消化了2年多时间，现在已经进入比较好的阶段。

设备管理，环境感知，针对性应用推广的比较好，我们跟迪士尼合作的mirage就比较好（注：mirage全球出货量超过40万，已经超过所有对手成为第一名），它就是一个数据+云的设备，现在我们讲一个产品没有新终端、没有数据、没云就别推进。

这是我们的战略，围绕战略做两个大转型：一是原有单一PC业务转多业务，而是从产品导向到客户导向，从销售产品到经营客户，不像以前那样卖了产品不知道客户是谁，而要明白客户是谁？在哪？喜不喜欢我们的产品。

4、问一下一年多来对于这三波战略，联想有什么升级和迭代？这三波战略在联想管多久？三年还是五年，或者说更长的时间？

答：就像你说的其实是升级迭代，但是将会是非常自然的升级迭代，业务还是这些业务，做的事儿还是这些事儿。但是你需要不同的包装。我刚才讲了我们过去主要是按照碗里的、锅里的、田里的区隔。所以PC作为一个碗里的，智能手机或者数据中心就是田里的，后面我们做设备＋云和基础设施＋云就变成了田里的。

随着智能化的发展，也许用我刚才所谈的来总结就更加容易理解，不仅仅你们容易理解，我们自己的同事也更加容易理解。比如说我们的智能终端，包括了各种各样的前端设备，说白了就是前端用户使用的设备，同时有很多都是数据采集器这样的设备，我们智能设备的发展策略是什么。第二个就是提供计算力，我们在高性能计算，在数据中心的计算，在传统企业的计算，这三个方面我们各自怎么样明确我们的业务是什么，明确我们的核心竞争力是什么。第三个方面就是我们怎么把智能附赋能到各个行业。做的事情都是一样的，但是升级一下，重新包装的话是与时俱进的需要。

5、联想去年发布了一些“出格”产品、比如mirage，在人事架构，营销等也有变动。联想现在34岁，为啥能做出这些激进的举动？联想在过去一年是怎么对未来进行铺垫？

答：你有这样的感觉其实让我挺高兴的，这恰恰是我想看到的结果。其实过去可能联想一直是被大家看成是固守在传统领域里面，比较保守，中年大叔的形象。其实无论是联想还是我本人，应该来说都还是有这种敢于尝试和创新的基因和精神。

可能在过去的很长时间里面，因为我们单做一个PC业务，整个组织架构都是为PC而生的，为PC而建的，所以不太容易释放出活力。别说一个完全从头开始的业务，就算你买来的相对有规模的智能手机，要进入到你的管理体系里面都不那么容易。所以在这些方面的话，其实我们在过去的一两年的时间里面已经意识到了这样的问题。所以希望通过组织的激活，人才的激活以及激励方式的激活来让组织焕发青春，让组织更能够适应这个时代的发展要求，同时能够承载更多的业务，尤其是创新的业务。

像在公司里面推行过去叫Super Product Management（超级产品经理），后来我们把它改成叫Super Business Management（超级业务经理），让这种小快灵的组织能够在我们大的组织里面不但存活、发展，能够带动业务的增长。这不仅是组织，包括人的选用，包括激励。比如说过去我们的开发在一个组织里面进行考评，前段中国区不管什么卖的好不好，最后考核营业额和利润，这样新的东西就成长不起来。因为新的东西规模很小，马上就被淹没掉了，业务哪怕再大，PC的十分之一规模也到不了，利润贡献的1%也到不了，甚至是亏损的。所以你必须把这些东西激活，有些东西端到端的考核。

在这些方面我们都是做了很多事情，这是在公司体系内做的，还有很多的动作，我们在过去两年时间里面，我们把非公司的核心业务或者短时间内处于孵化期的业务，我们把它推出去。包括茄子快传、NBD、New Glass、智慧医疗、教育这些东西，这些连业务、团队、领导人一起送出去。包括成立创投的团队，使得他们能够眼光更加广一些，能够看到更广的范围，反过来激活我们内部，有些技术怎么样运用在产品上面，有些想法、思想，怎么把内部的思想刺激活了。在这些方面我们做了非常多的事情。

6、你刚才讲的人工智能战略，第一个框是数据，这就涉及设备，我想问联想比较确定哪些一定要攻下来？

答：IoT五花八门，但真正达到PC（2000亿）或手机（4500亿规模）这份量很难，品类很分散，我们做不过来。我们也有智能生态，用联想或联想的副牌来实现，设备协同之间有一定标准。

投资的逻辑，看市场前景。我刚才已经讲了要看市场的潜力大。另外我们围绕着行业智能来。比如我们现在并不做摄像头的生意，这个事儿是海康威视做的。我们现在给太钢做智能化解决方案的时候，钢板出来了以后要能够自动的检测钢板质量，有的时候有什么缺陷，有几处就不是一等品了。上面就需要有摄像头照着它，通过这些图像识别判断它是什么样规格的缺陷。你给他提供整体解决方案的时候，就应该包括了摄像头作为一个商用IOT的解决方案。

这里面依然不需要我们自己做，我们可以集成第三方的解决方案，我觉得需要大数据的平台，智能的IOT，需要有后端的服务器帮助他实现整套的解决方案。我们就会这样选择：一个是市场的规模，一个是我们的竞争力。当然不仅仅是围绕着智能终端本身的规模，有的时候也是按照哪些行业是我们重点要做的，然后我们会把整体解决方案提供给他。

7、您刚才提到所有设备在线，一些公司也提过这个概念，但他们更多将之与5G概念关联，你怎么看这事？

答：5G当然会进一步的促进设备的爆发式增长，因为带宽宽了，速度快了，更多的设备承载得了，更多的数据传输也是可行的。但是这并不是说现在就不能做的事情，4G也足够快，也足够承载很多东西了。更何况有些智能IOT将来也不是完全靠5G传输，甚至不是靠WIFI。你像家里面的电表、水表还需要用窄带的NBIOT。

你可以总体说网络的发展，但是网络不仅仅是5G，包括现在的WIFI，包括5G、4G、NBIOT，网络的发展会促进IOT的发达，IOT的发达促进更多数据的生成，设备的智能促进行业的智能，这个逻辑肯定是没有错误的。

8、刘军去年回归了，怎么评价他回归后的工作？合作是否顺利？

答：非常顺利，而且我觉得这是我去年做的最正确的一个决策。因为刘军的回归首先让他和老童各自有各自的专注，刚才我们讲了一个是前端，一个是后端，都专注的看住了。所以我们这两个业务在中国应该来说是非常健康的发展，都看到了很大的改进。而且改进本身不只是业绩的改进，我更看到的是在业务的竞争力上面的改进。

比如说设备端或者前端来看的话有很多事情，围绕着不同的客户群，我们刚才讲的客户导向，我们在建立不同的业务模式，不同的竞争力。比如现在消费在建立线上线下相结合的，全网一体化的销售方案。联想的业务模式比其他的中国大概比较热的企业都更加复杂，因为它更加全面。现在大多数人只是针对消费在做，而且我们要针对消费，针对中小企业，针对大客户，要分别有不同的业务模式。

针对中小企业，我们现在又在特别的打造直接销售的能力，直接销售里面有”他找你”还是”你找他”这两个模式。中小企业我们现在特别打造”你找他”的竞争力，这个事儿也不容易，你怎么能够找得着他们，你怎么能够找得准他们，你找到他们了以后，怎么样能够接受买你的东西，这些方面都是能力。

当然联想在大客户这边一直是我们优势的地方，这个事儿是我觉得比较满意的事情。同样老童在后端也是在迅速建立竞争力，其实在过去几年里面，我们在数据中心的业务上面，过去只是追量，比如说BAT他们需求增长快，我们就把东西做进去。过去我们就是英文叫over spec，因为我们没有专门针对BAT做产品，或者开发业务模式，都是用了传统针对企业的产品做他们。不需要的性能给他了，成本价格太高了。

老童这一年就见成效，从上个季度开始，我们在中国年比年，季比季都恢复比较高的增长，而且开始盈利，这些都是比较好的迹象，这完全和组织、人的调整变化有关。而且从更大的范围来讲联想在过去十几年的时间里面，我们要运营一个全球的业务，我们70%多的业务是在中国以外做，所以我们在管理方面的精力不可能百分之百集中在中国，必须全球的地方都照顾到。从过去一个PC扩展到那么多的业务，必然有精力顾不上来的地方。

现在刘军、老童两员大将专注在中国，必然大大加强我们在中国的业务竞争力的形成。

9.你看到刘军总回来以后相比他离开之前这一段时间，你觉得他身上发生了什么变化？

答：我觉得没变的就是主人翁的精神，他依然是联想人。我们一直强调一个企业如果没有主人就危险了。不管是刘军，包括老童都是以一种主人翁的精神做事，他们就是联想的主人，青春都奉献在这个地方了。现在再回来可能就真的是毕生都要奉献这家公司里面，当然有一种主人翁的精神。我也看到了很多可喜的变化，人变得更加的开放了。

过去可能因为长期在联想，思维都在联想，外面的东西接受的比较少，外面的公司、业务模式、创新接触的比较少，而且联想长期因为是一个领导性的公司，这种学习别人的态度和精神都不够。我觉得现在就变得更加的开放，愿意学习，愿意吸取新的经验能力，对于自己的不足也认识的更加清楚。所以这些都是我看到可喜的变化。

10.您刚刚讲了很多IOT和很多AI的事。我想问一个回归本质的，您看来未来三年以内PC的发展是怎样的状况，对于联想来说PC还是一个根本，未来PC的发展状况您是怎么看的？

答：首先第一句话PC是IOT中的一个非常大的分支，也是联想的命脉所在。所以这个方面我们绝对不会掉以轻心，也正因为是这样，所以你才能看到今天很多的发布，不仅仅像我们传统的ThinkPad，不管是轻薄、耐用性等等这些方面会有更大的发展。而且我刚才讲了会围绕着这些方面再去发展，方便联网，最好是永远在线。永远在线就是意味着不仅是WIFI，LTE的模块。

另外就是PC的维护将会变得更加的简单方便。现在我们有一个叫LCE，电脑管家来帮你，我们对于环境的感知会更加的方便，叫做联想情境引擎。

第三个就是对于用户行为的识别也是更加的清晰，对用户能够有清楚的画像，能够便于我们提供服务。所以在这些方面都是我们驱动的方向，还有PC语音交互。我刚才讲了，我们有一张图，我们把它归结为设备，当然包括PC，怎么样和人连接，自然语言交互，怎么样和网络连接，要无缝的去连接网络。怎么样和设备之间的互动，怎么样感知环境，怎么样连接服务。我们就会围绕这些方面去发展PC。

概括一句话，我们就是要给PC加上云的翅膀，所以我们叫做设备+云，传统设备加上云的翅膀，无云不设备，没有云服务，没有云内容就不用想了。所以设备端我们基本上就是这两条，加上云的翅膀，五个连接，这个比较清楚吧。

11、在马上下一季度的业绩应该也会？

答：还会有改善。我们上个季度就承诺了，每个季度都要持续改善，我相信联想进入到了一个恢复和上升的轨道。你说一下子恢复到十全十美，这个事儿要有一段时间。但是我觉得你肯定可以看到业绩的持续改善。

12、其实我特别想八卦一下，除了人工智能之外您还看好哪些技术？

答： AR，AR是一个新的计算平台。过去是PC、手机，现在我们相信AR是另外一个新的计算平台，针对消费也有用，针对商业应用也有用。我很坦率的说，现在公司三个团队在做AR，一个是做Mirage，一个是我们分出去的NBD，白欲立的团队也在做，是商用的医疗眼镜。我们现在研究院还有一个搞工业维护的，我觉得现在先让他们自己跑一段时间也是好的。到最后再看看怎么样把它整合，肯定要更好的去发展。

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