慧聪塑料网讯：1月8日，中国消费者协会发布了2017年消费维权舆情热点。排名前十的分别是：老年保健品市场（社会影响力为96.67）；校园贷服务（社会影响力为89.17）；共享单车行业（社会影响力为82.25）；网络订餐（社会影响力79.67）；酒店卫生（社会影响力：70.27）；网约车（社会影响力：69.50）；预付卡消费（社会影响力：66.16）；《电子商务法》（社会影响力：64.37）；刷单炒信（社会影响力：63.62）；OTA企业捆绑销售（社会影响力：62.00）。

在这十大热点中，笔者发现，排名第四的“网络订餐”与塑料行业息息相关，而其社会影响力竟然高达79.67。那么，在2017年，这一产业为啥会有这么高的影响力指数呢？

由外卖引发的包装垃圾问题算得上是2017年的重大新闻了，各界报道蜂拥而上。甚至严重到外卖平台被告上法庭。百度外卖、饿了么、美团外卖这三大外卖订餐平台主体公司被重庆绿色志愿者联合会起诉。起诉的缘由是：外卖平台未向用户提供“是否使用一次性餐具”的选项，致使系统默认配送一次性餐具，造成巨大的资源浪费和生态破坏。

另外，快递小哥将客户的外卖吃了又吐回的新闻也一度引起热议。

网络订餐作为餐饮服务的新型业态，以快捷、实惠等特点迅速受到年轻一族的喜爱。但是，“外卖热”的背后，却引发了安全卫生、规范管理、监督责任等诸多隐患。保障消费者享受安全的食物与合格的服务，成为公众热议的消费者权益话题。

而外卖包装垃圾问题也是急需攻克的一大难题。仅凭外卖平台开通一项“是否使用一次性餐具”的选项，是远远不够的。需要多部门，多方人士共同努力。

据了解，2017年，由国家食药监总局等部门牵头制定《网络餐饮服务监督管理办法（征求意见稿）》、《外卖配送服务规范》等相关规定，进一步对目前外卖市场的无序竞争进行规范，我们期待有很好的治理效果。