如此生活品牌创始人吴存松曾经讲到重构人与商业的连接,场景开始成为新的流量入口,场景在商业中应用的价值逐渐开始掀起一场“革命”。其实场景营销并不是一个新的概念,而是作为新零售的一个重要组成部分潜移默化的影响着消费群体,从零售到电商到 OAO 再到新零售,不知不觉“革命”已经开始了。
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在如此生活看来,新零售有两大趋势。纵向趋势消费升级和横向趋势场景营销。消费升级是从技术创新的角度去思考零售演变的方向,无论是大数据,人工智能包括现在的无人技术都属于这样的范畴;场景营销又分线上和线下,本文主要讲的是线上场景营销即“场景电商”。
“场景电商”顾名思义是基于原有生活场景展开的线上交易平台,和传统电商最大的区别在于将社交、生活、文化、内容等多方面的因素融入电商交易的过程中,商家之间的竞争不再是以商品为导向,而是以人为导向,构建创意生活场景引导消费者产生联想,也就是用内容创造流量。
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消费升级也好,场景营销也罢,其背后最大的驱动力在于新兴 90 后, 00 后这一批消费群体的兴起,物美价廉的消费价值观已经不完全适应这一批消费者,新颖时尚开始成为他们选择商品的决策因素,因为成长的环境不一样,于是 KOL(关键意见领袖)在消费者决策中的地位越来越重要,如此生活正是抓住了这一点。
新兴消费群体接受新事物的学习速度很快,所以光有 KOL 还不够,持续的创意输出,打造多样化主题的消费场景才能够将消费者转化成你的粉丝,每一次引导消费的过程都是企业文化和品牌价值输出的过程,经过长时间的“软磨硬泡”,消费者对企业的固有认知就形成了。
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现在传统电商最大的问题在于消费者的品牌忠诚度不高,究其原因是影响消费者决策的因素太多了。商品信息太多造成无法形成系统性的消费认知,现在的年轻人网购随随便便就是几个小时,更有甚者花了一天时间逛天猫淘宝也没找到自己想要的商品,最后陷入了选择综合症。
新零售其实是后 OAO 时代一个质的飞跃,传统电商依靠廉价竞争,刷单买量的时代已经一去不复返了,消费者与商家的交集从单一化变成了多元化,这是什么意思呢?举个例子,过去人们消费把商品作为独立的个体,如果我营造一个“家”主题的场景联想,那么消费者可能会考虑挑选商品组合。
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所以,新零售的出现不是偶然,而是科技水平发展到一定程度必然会催生新的消费方式,就好像有了互联网就产生了电商,有了移动支付就会有 O2O 一样的道理。随着零售黑科技不断出现,场景链接和支付变得愈发简单,将场景的概念植入到商品中间,消费者对商品的认知和印象会更深刻。
那么,场景电商趋势下的创业者该怎么玩儿?看看如此生活你就知道了
1.种类丰富,物美价廉 soolife如此生活引进了服饰鞋包、家用电器、运动户外、汽车用品、食品特产、护肤彩妆、3C数码、母婴用品、家纺居家、日用百货等十个行业,商品种类丰富,努力创造优良的竞争环的同时,为消费者提供更为优惠价格。
2.优质、个性化的一站式生活体验
soolife如此生活为了给消费者提供更加优质、个性的服务,在各主要社区、商圈建立了一站式生活体验馆,这样既能给品牌商家提供巡展,还能让消费者获得真实的商品体验,更为全面、透彻地感受到开放式购物环境。使消费者获得对商品的直观了解。让消费者消费的安心放心。
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3.消费平台多样化
为了给消费者提供更为便捷的服务,Soolife的会员可以通过线上下单、线下体验来完成消费,规避网购“照骗”风险。
4.消费者放心满意的贴心物流服务
soolife如此生活与品牌商家、物流快递公司建立了三方战略合作伙伴关系,为消费者提供送货上门、体验馆定点提送、客户自提等多种配送方式,并为工作繁忙、家中无人、需求急迫等不同需求的消费者,提供个性化的服务。
5.便捷、实惠、优质、专属的生活享乐
soolife如此生活的专属会员,均可在soolife如此生活的合作商家获得会员专属的优惠折扣的同时,将获得“吃、喝、玩、乐”的一体化生活享受。
Soolife如此生活作为OAO平台,成功的将线上线下相结合,为“新零售”作了很好的诠释,有效的解决了传统的电商通常只能满足消费者对于商品层面的需求,却对于体验式和服务式的需求很难满足难题。
未来的Soolife如此生活将更好更充分地利用大数据、云计算等技术手段,面向公众推出更多的产品服务。