认真整改是最好“舆情防控”

近日，黑龙江雪乡舆情持续发酵。黑龙江大海林重点国有林管理局召开会议，指出“要将舆情防控工作摆在第一位对待”。此次会议消息稿一出，立即引起舆论质疑。

【短评】平心而论，当地的表述本身没有太大问题，因为后面还提出了“要认真总结好此次舆情处置的经验教训，第一时间发现问题，第一时间处置到位”，而且强调要严厉打击侵害游客利益行为。不过，网络舆论的诘问也并非无理取闹，雪乡事件已经暴露出当地旅游市场监管工作漏洞，只有加强监管才能从根本上避免负面舆情。当地本应以此为契机，把认真整顿旅游市场秩序放在第一位，而不是舍本逐末地被动“应对”舆情。

消费者隐私权益不容践踏

江苏省消保委近日公布，南京市中级人民法院已正式对江苏省消保委起诉某网络公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题一事立案。据报道，江苏省消保委认为该网络公司两款手机APP存在违规获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人”等行为，损害了消费者合法权益。

【短评】相关法律规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意；经营者收集消费者个人信息应当符合正当、合法、必要原则。现实中，一些企业采取种种手段检测和收集用户个人信息，否则不能享受软件提供的服务，已经涉嫌违法。对此，监管部门应依法加大监管力度，有效维护消费者隐私权益。

“代喝”服务不值得提倡

近日，代驾软件e代驾宣布上线“e代喝”服务，该服务已经覆盖36个城市。调查发现，e代驾对供需双方并没有约束，具体的价格和补充协议由双方沟通商议。

【短评】经验表明，很多网络平台只提供信息交流，难以对真实性作出保障，难以知晓代酒人的真实身份、健康状态，很容易滋生虚假信息。更为关键的是，“代喝酒”如果发生意外事故，会诱发更多法律纠纷。从这个角度上说，“代喝”服务看似新鲜，但不值得提倡，相关部门应出台相关规范，使其不游离于监管之外。（本文来源：经济日报）