腾讯科技讯 据外媒报道，科技咨询公司埃森哲（Accenture）发布的一项最新调查显示，三分之二的数字语音助手用户使用智能手机的频率减少了。

调查结果显示，下一波消费技术浪潮将围绕着类似于亚马逊Echo或Google Home的数字助手展开，这可能会给苹果和三星等智能手机厂商带来麻烦，它们在该领域落后于亚马逊和谷歌。

Google Home Max智能音箱

这项由埃森哲和哈里斯互动公司（Harris Interactive）合作进行的在线调查共收到来自19个国家的2.1万份回执。这项调查是在2017年10月和11月进行的。

在这项调查中，近2300人回答了这样一个问题：自从我得到了我的数字语音助手设备，我使用智能手机的频率就减少了。66%的人表示同意或强烈同意。

在这些自称使用智能手机频率减少的受访者中，64%的人表示他们用智能手机娱乐的频率减少了，58%的人表示他们用智能手机购物的频率减少了，56%的人表示他们用智能手机搜索的频率减少了。

亚马逊Echo Spot智能音箱

调查还预计，如果人们购买数字语音助手设备的兴趣继续高涨，数字助手用户数量将在2018年大幅飙升。

埃森哲估计，美国目前约有21%的网络用户拥有这样的设备，37%的网络用户将在2018年底之前购买这类设备。而在印度，目前拥有数字语音助手设备的网络用户比例为14%，预计到2018年底时将升至39%。

在线调查可以呈现出一种扭曲的现实表现：受访者有时会自我选择，而且对科技的兴趣往往超过普通消费者。尽管如此，这项调查的范围如此之广，因此它得出的结果还是值得关注的。

智能手机目前在消费者的关注中占主导地位，但是智能手机厂商在家庭数字助手领域已落后了数年。2015年夏天，亚马逊率先发布了Echo智能音箱；谷歌则在2016年11月推出了Google Home。

苹果原本计划在2017年底节日季之前推出内置Siri数字助手的家庭音箱HomePod。但是去年11月，这家科技巨头宣布该产品将被推迟到2018年初发布。

据说三星也打算在2018年上半年发布自己的智能音箱。（编译/林靖东）