悬挂链系统

王彪表示，消费者在体验过程中，实际只能看到很小一部分，而后场部分更“壮观”。他表示，所谓悬挂链系统，实际就是将整个7FRESH打造成前店后场网络，有效将商业面积利用起来。

针对后场部分而言，其实更像一个自动化程度很高的生产仓库，王彪表示，7FRESH之所以能够做到30分钟送达，也是基于京东在物流配送层面积累的经验，将其赋能到7FRESH，如根据数据将拣货人员分区，以实现最优路径和最高拣货效率;通过悬挂链系统将货物运到后场，规划配送员最优路径——配送员具体负责哪些区域、哪些订单等。

实际上，据雷锋网了解，悬挂链系统并非京东家独有，诞生于2016年1月的盒马鲜生即通过悬挂链、电子价签、智能分拨等技术手段，提高商品在线上线下流转效率，同样在算法驱动之下，实现在调货补货、打包配送等领域，降低出错率，提高人效、坪效以及物流效率。

大数据与AI反向客流系统

欧阳波透露称，京东店铺客流精准分析系统可提供对店内、店外顾客的精细分析，通过对客流进行年龄、性别以及熟客与否等维度的监控，实现精确量化分析进店流量漏斗，如店外人群分布、进入店内人群分布等，达到对不同群体客流量监测，同时记录不同群体顾客每天进店率、单位时间客流量趋势图等目的，为店铺管理提供重要的用户行为转化数据。

同时，客流精准分析系统能够对店内顾客停留位置生成热力图，通过热力图，商家可以直观了解到，哪一个货架、哪一款产品，用户关注时间最长，从而判断店内商品的受欢迎程度。此外，分析用户倾向滞留的区域，可方便店铺管理者对出售的商品进行更替、对摆放位置进行量化评估和优化。

VR/AR导航

王彪透露，未来，7FRESH还有许多尚在京东大厦创新实验室内研发中的新技术推出来，包括一些AR、VR技术等，让消费者通过佩戴VR/AR眼镜，体验导航服务。当然，他也表示，如果店面特别大，VR/AR服务还是有一些困难的。

总结

总之，一系列已推出以及尚在研发阶段的“黑科技”，确实将有助于京东7FRESH达到低成本、低价格运营，进而保障在突围盒马鲜生的过程中，保持低价格优势。王彪表示，主要包括三方面的技术支撑——

一方面，京东供应链系统通过共享的采购体系，实现规模效应，依托原有采购渠道，找到更优质、更有保证的货源;

另一方面，通过提高周转率，降低损耗成本;

最后，通过对加工系统的合理规划，做到类似工业化JIT(JUST IN TIME，无库存生产方式)效果，进而降低损耗

问题是，不论是实时监测还是大数据，在背后的支撑技术方面，京东7FRESH与阿里盒马鲜生其实并无本质区别。正如京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁在采访中所讲，最终零售的竞争还是供应链竞争，“顾客来到你的店里面最重要的是买产品，所以产品是核心。”

1月3日，盒马鲜生抢在京东7FRESH开业之前，喊话“2018年北京将再开30家店”，王笑松于4日开业现场采访中，接住话梗，并宣称“7FRESH2018年要开几十家店，将北京区域全覆盖。未来3到5年，7FRESH也将在全国铺设超过1000家门店。”

2018年，北京在内的全国一线城市，将成为阿里盒马鲜生与京东7FRESH跑马圈地的主战场。