相信不少网友有这样的经历：现在不少商家为了推广自己的App进行大力宣传，很多用户注册后想注销掉清楚注册信息却发现不能注销。账户永久保存在不需要的App里，尤其是那些需要实名制、电话验证和邮箱验证的App。

针对这个问题，工信部做出回应：

《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”

注销账号是用户的基本权利，目前来看网络平台及手机App往往不提供注销账号的通道，这似乎成了一种陈规。

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