腾讯《一线》作者 韩依民
近日，一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》的文章在社交网络热传，该文作者木木描述了自己在著名旅游目的地雪乡的遭遇，提前在携程上定好酒店，到地酒店老板却态度蛮横、临时换房、坐地起价、要求退房以及恐吓威胁顾客。
对此，携程今日发布声明，称涉事“雪乡赵家大院”存在“价格欺诈行为”，携程已下架该酒店。
以下为携程回应全文：
近日，消费者“木木”通过携程预订了“雪乡赵家大院”这家经济型酒店，并发贴提到该酒店存在“价格欺诈行为”。
经确认，上述行为属实。目前，携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。
对于欺诈等有损消费者的行为，携程一向采取“零容忍”政策，我们也将和消费者一起，维护相关权益。
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