2017年11月24日，韩国首尔果粉排起长龙等待购买iPhone X手机。 图/视觉中国
这个圣诞节，苹果过得不开心。12月25日当天，据外媒报道，美国用户Keaton Harvey向美国北加州地方法院发起诉讼，控告苹果侵犯权益，让他在不知情的情况下更换新手机。此前一周内，已经有两起美国用户集体起诉苹果。事件起因于苹果“电池门”。有用户在网上称，其苹果手机在升级新系统后就变慢变卡。这个说法引发众多苹果用户支持。对此，苹果在上周给出官方解释称，此举是为了保护用户手机的电子元器件，通过降低系统能耗，来改善手机电池续航能力避免意外关机。
不过，相当多苹果用户不认可这个解释。有观点认为，苹果公司的软件调整减慢了老款iPhone的运行速度，此举是为了刺激消费者购买价格更高的机型。近日业内传出消息，苹果将下修明年首季销量预估，降幅高达四成，远超市场预期。业内分析称，苹果正面临一场新的公关危机。
iPhone 6S、iPhone 7被指升级后严重变慢
“我的iPhone 6升级后特别卡，”广西的王先生告诉新京报记者，他所使用的iPhone 6升级iOS 10.3.3版本后，出现了打开应用反应慢，切换应用偶尔会卡死，还有闪退等问题，手机卡死黑屏后过几秒按Home键才可以恢复。“这两个月问题变得愈发明显。”王先生说。
近年来，网上经常有苹果用户称其手机升级系统后变慢。有一些观点认为是苹果处理器和内存需要升级造成的。直到美国跑分系统Geekbench4软件的开发者，PrimateLabs创始人JohnPoole做了一项测试才发现，苹果通过每次升级iOS系统来限制处理器的速度。
据媒体报道，Poole和他的团队测试了10万部iPhone样本，发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢，并且出现意外关机的现象非常普遍。其中受影响最严重的是使用iOS10.2版本和iOS11.2版本的iPhone6S以及使用iOS11.2版本的iPhone7。
此说法引发网络一片哗然。不少用户质疑苹果公司可能通过刻意降低旧型号手机性能的方法，促使用户更换新苹果手机。
针对Poole的测试，苹果12月20日发布声明称，“我们的使命是向消费者提供最好的使用体验，这包括设备的整体性能和较长的使用寿命。锂电池在低温、低电量和长久使用后将无法提供极好的性能，并将可能导致意外关机，以此来保护手机电子元器件。”
苹果还表示“去年我们对iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE发布了一个新特性，那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，这个特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone 7上，未来还会支持其他款手机产品。”
不过该声明并未得到用户普遍认同。对于苹果通过降低能耗的方式延长手机电池续航时间的做法，王先生表示不认可。“哪怕真的可以提高电池续航能力，也不能接受。因为电池坏了，只需要换块电池，可是手机卡了，就要换一台手机。”新浪微博用户“纯英文用户名”表示，“电池不行了我自己会去换，为什么商家能处理我已经买到手的东西？”
12月21日和25日，美国先后发生三起用户起诉苹果事件，芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼，称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”，违反了美国消费者权益保护法。
用户发现换电池后处理器性能提升
如何解决苹果手机变慢的难题呢？对此，苹果方面一直没有正面回应。
PrimateLabs创始人JohnPoole在测试中发现，一些旧版iPhone手机在更换电池后，处理器的性能得到了明显的提升。有网友也发现，自己更换了老款的苹果手机电池后，运行速度明显提升了。
12月27日，记者在网络上搜索“苹果换电池”，出现了7970000个相关结果，其中不乏一些手把手教用户换电池的视频和操作图例，有网友称其自己更换电池只花了100元。
记者发现，在苹果官方更换电池报价是608元。也有一些苹果维修网点开出588元材料费+100元手工费的价格。
半导体行业分析师王树一表示，手机用久了变慢，只有换电池一个方法。“锂电池寿命有限，就几百次的循环次数，循环次数到了，并不是说电池不能用了，之前是可以充到100%，而是说过了那个充电寿命，它就可能掉到百分之八十几，掉得比较厉害，循环次数越多掉得越厉害。”
手机没坏，电池老化，存在类似困扰的不止苹果一家企业。通信专家康钊告诉记者，手机电池先于智能手机坏了的现象很多，“之前三星Note系列的电池耗电问题被用户吐槽严重，所以三星才很重视电池容量问题。主要看手机使用时间，苹果手机因为较贵，使用时间往往过长，有的甚至3年以上，导致多数旧苹果手机都存在电池续航能力老化的问题。”
卓创资讯电池分析师周天宇表示，现在电池一般用的材料都是钴酸锂，跟汽车动力电池不一样，钴酸锂电池的循环性能没有那么好。有的钴酸锂电池循环充电500次以上，它的性能就会降到90%左右了。
Canalys研究分析师贾沫表示，由于锂电池衰减的速度较快，行业一直把电池循环500个周期衰减30%视为一种定律，因此绝大多数厂商在保修条款里通常注明，电池不在常规保修中。
半导体行业分析师王树一告诉记者，苹果确实有动机通过此举来刺激用户更换新手机。“iPad市场为什么下滑那么厉害，原因之一是因为iPad太耐用了，它不像手机一样随身带，电池用得很快。iPad这个问题就少很多，它能用很多年，这样更新率就会比较低。”
业内传苹果大幅削减iPhone X订单
苹果“电池门”不断发酵的同时，其最新旗舰手机iPhone X的市场表现似乎并未达到苹果预期。
因为采用了全面屏、刷脸解锁等黑科技，苹果对iPhone X的销量寄予厚望。不过就目前来看，iPhone X的销售速度并未突破往年新品的发售纪录。
日前据中国台湾媒体报道，台积电遭苹果大砍A11处理器订单，明年第一季度A11的投片量比本季度减少三成。与此同时，独家组装iPhone X的鸿海富士康旗下郑州工厂紧急宣布，自12月25日起全面暂停招工，没有出现之前生产旺季时的连续加速招工现象。
业内传出消息，苹果将下修明年首季销量预估，从原计划5000万部降至3000万部，降幅高达四成，超出市场预期。
对此有分析师表示，据他们掌握的情况，明年一季度iPhone X销售预期从3900万部下调到2900万部。
此前苹果市值在12月19日一度超过9000亿美元，向此前业界预测的万亿美元目标前进。不过昨日记者发现，苹果美股股价为170.57美元，市值也再次跌破9000亿美元，缩水至8757.59亿美元左右。
在过去的一两年中，苹果手机在中国销量暴跌，中国连续成为苹果全球唯一收入下跌的板块。根据机构统计，苹果手机以及iOS在中国的份额，一直处于萎缩的态势。如今苹果“电池门”不断发酵，iPhone X在中国市场的销售前景蒙上了阴影。
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“下一代电池”石墨烯电池推广仍需时日
今年11月，韩国三星公司发布了下一代电池石墨烯电池。和传统电池相比，三星石墨烯电池能量密度提升45%，并且充电速度可以达到传统电池的5倍。据相关媒体报道，三星下一代旗舰机型Galaxy S9将使用石墨烯材质电池来取代现有的锂电池。这类电池在相同体积下的电池存储能力大约是锂电池的45%，但却可以在12分钟内充满电，而且可以在高达60摄氏度的环境中保持高度稳定性。
有分析人士指出，和传统材料相比，石墨烯拥有更好的导电率，更小的体积、更高导热效率和更高的硬度。所以除了电池领域之外，这一材料在触控、太阳能电池等领域也是遍地开花。不过，此技术要想转化为稳定的大规模量产产品，至少需要几年时间。
周天宇表示，此前就有厂商推出过石墨烯充电宝，石墨烯在电池上的应用是包附材料，并不是完完全全用它来做电池。“目前来说还是用来包附，把钴酸锂包裹起来，外面是一层石墨烯，可以提升电池的可靠性和性能。”
中国石油大学教授李永峰曾对媒体表示，目前石墨烯在电池上的应用，主要是和硅结合在电池负极里面代替原来的石墨，这样可以提升电池的整体容量和充电速度，但性能提升有限，网上传言颠覆式提升并不太现实。
目前全球已有近300家公司涉足石墨烯研究，包括IBM、英特尔、美国晟碟、陶氏化学、通用、杜邦等。其中，三星、IBM、东芝、韩国科学技术研究所、韩国成均馆大学等企业和高校具有较高竞争力。但是大部分企业并没有在石墨烯电池领域予以布局，相关的专利也十分有限。
周天宇预测，2019到2020年会有一定的推广，市面上能够看到石墨烯的手机电池，大面积推广的时间还难以预测。
新京报记者 马婧 实习生 吕永洁
