12月16日，新媒体号“瞰云南”报道称，12月4日，一位居住在昆明的法国籍留学生罗莉丢失了一辆电动自行车。次日，昆明警方查获了被盗车辆，将其发还。该报道经网易新闻转载后，跟评量达到3.8万余人次。然而，梳理网民评论发现，其中几乎都是嘲讽与反感之声，如网民“@有态度网友07dmVx”表示，“希望咱中国人也有这待遇”；网民“@没事溜达”则直言，“这种新闻就不要写了吧，看着烦”。

面对网络舆论场一边倒的呛声，12月20日，知名警务官微“@江宁公安在线”发布一篇长微博为昆明警方“站台”。文章称，昆明警方自今年2月启动“打防盗抢二轮电动车犯罪专项工作”后，四个月内共查获、追回电动车1600辆，很多车辆都是事发一小时甚至半小时就追回的。因此，“24小时为外国留学生追回被盗电动车，根本就不算事”。该微博中共有35张配图，其中90%的配图来自昆明警方此前发布的微博和微信文章，作为事实论据与佐证；另外10%的配图则选用幽默风趣的搞笑图片，用于强化文章的可读性。此后，“@平安北京”等公安官微予以转发，大多数网民对“@江宁公安在线”的回应文章表示认可，还有网民笑言：“四个月1600辆，被媒体宣传的只有留学生那一辆，剩下1599辆哭晕，‘我难道不是一样的电动车吗？’”截至12月27日12时，事件相关微博1.1万余条，其中“@江宁公安在线”发布的单条微博被转发5906次，评论2842条，点赞6596次。

【舆情点评】

近年来，警方帮助外国人找回丢失物品的报道屡遭舆论指责，主要有两方面原因：一是少数公安机关因顾及国际声誉，确实有为外国人“开绿灯”的情况，使网民产生待遇不平等的观感；二是公安机关对“选择性执法”“外国人享受VIP待遇”等质疑鲜有回应，造成负面形象固化，网民的反感情绪难以有效消解。此次，“@江宁公安在线”针对昆明警方24小时为外国留学生追回被盗电动车一事进行回应，不但显著扭转旧有的舆论偏颇、改变了网民刻板印象，也给昆明警方及其他公安机关如何应对此类舆论非议，做出了良好的示范。

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（全文阅读请参见《政法舆情》2017年第47期）