A5创业网
项目发布
申请报道
扫一扫，联系编辑获得审核机会
符合以下要求，获得报道机会
1. 新公司求报道
2. 好项目求报道
3. 服务商求报道
4. 投资融资爆料
中介交易 网站交易 域名交易 公众号
登录 注册
会员中心 退出
微信 
微博
手机版 
网站导航
找项目 找服务
客服热线：400-995-7855
创业
创业动态 投资融资 创业故事 众创空间
财税
工商注册 公司财税 资质办理
产权
商标 版权 专利
科技
互联网 IT业界 移动 八卦休闲
站长
网站运营 建站经验 SEO 交互设计 好站推荐
营销
营销策划 网络推广 移动营销
电商
电商资讯 电商分析 移动电商
IDC
IDC报告 云计算 服务器 安全 CDN
更多
自媒体 公众号 小程序 产品 域名 会议 数码 游戏 系统 技术
首页
创业
创业项目
科技
站长
产品
营销
电商
域名
会议
A5交易
A5营销
创业服务
当前位置：首页 > 站长 > 交互设计 > 正文 品牌
标签
专题
软文
UX写作：让UI界面为更好的用户体验而发声 2017-12-26 09:06 来源：优设网 我来投稿 我要评论
创业项目优选 好项目来A5招商 ，点击入驻！
在过去的2年当中，设计领域一直在探讨UX写作(UX Writing)这一“新兴”的设计分支。实际上，即使是对于许多专业的UX/UI 从业者而言，这个词汇其实还是挺令人懵逼的。有些人认为这是“用户体验设计”的新提法，有人认为它只是与UX设计相关的文案。在今天的文章当中我们将会探讨清楚，UX写作到底是什么，以及正确的使用方法。
UX写作是什么
这个词汇可能比较新，但是UX写作的这种设计流程，在实际的设计应用当中，其实已经存在很长时间了。UX写作，实质上指的是，为了更好地引导用户，并且帮助用户在实际交互中更好地运用产品，而合理地打磨出拥有更好用户体验的文案的过程。UX写作，主要的目标是解决用户和数字产品之间沟通的过程。
UX设计师在进行UX写作过程中所产生的文案，通常也被称为微文案(Microcopy)，指所以有这个称谓，是因为这些文案是为了服务用户，提供引导和提示而存在，以区别于其他的目的性更强的普通文案。更具体的说，微文案主要存在于按钮和菜单这类UI控件当中，还涵盖了错误提示、安全说明、服务条款以及其他用于提示和引导的产品界面中的控件。
为何需要UX写作?
微文案是APP和网站不可或缺的组成部分。为什么会将写微文案的过程表述为UX写作呢?
UX写作能成为现在这样一个相对独立的分支，原因之一是UI中的文案得到了越来越多的重视。营销和设计领域的专家认为界面中文案对于用户的影响越来越大。错误的文案表述可能会毁掉优秀的UI设计，而通过用户测试，我们发现它直接影响着整个UI的信息架构和导航体系，重要性不言而喻。
如果我们从用户的角度来看待产品，我们会发现这些微文案和小提醒对于整个交互行为，作用是如此的巨大。当用户第一次打开某个应用的时候，设计优秀的简短文字提示会让整个新生流程快速而有效。专业的微文案，会让整个导航体系清晰而直观。
考虑到微文案对于用户体验的积极影响，UX写作这个新领域就逐步建立了起来。从这一刻开始，我们可以有意识地通过文案这一微小的元素开始着手强化APP和网站的用户体验设计。
谁来执行UX写作的任务?
UX写作的范围和界定都已经明确了，那么这个环节要谁来执行呢?
毫无疑问，UX写作所输出的微文案对于产品是巨大的，理论上UX写作这一任务背后应该有专家坐镇。实际上，我们发现现在许多公司已经开始开辟出类似的职位，让专人负责UI中微文案的写作。他们的职责是通过微文案来提升产品体验的愉悦感，并且创造更加优秀的导航体系。
UX写作是一个有前景的职业方向，而优秀的微文案往往能让营销人员和文案设计师的工作更好开展。在UX写作这一概念出来之前，这些负责微文案的UX设计师/文案设计师就已经开始了微文案的创作，而现在，它变成了正式的职业，并且从隐性的要求演变称为了具体的工作。
不过，并不是只有专门的文案能够创建UX微文案。设计师也常常会参与到UX写作的创作过程，虽然他们可能无法在文案处理上媲美专职文案，但是他们对于产品设计、信息架构和导航系统有着无与伦比的了解。基于UI/UX设计师的职业本能和专精领域，他们了解用户如何感知视觉信息。
专职文案和设计人员可以共同参与到UX写作当中来，这两个职位的协同能够带来良好的微文案和用户体验。如果专职负责信息架构的人员也能参与进来，能够让产品导航嗯好地引导用户。如果公司旗下有许多不同的产品线，那么有必要雇佣专人来负责UX写作了，这样能够最大程度提升团队的生产力和效率。
高效UX写作的秘诀
很多人认为，UX写作是一件并不耗时的事情，因为在界面的很多地方，它都只是以小段话，甚至几个单词。但是，真正想创造出强有力的CTA元素，往往需要花费远超预期的时间和精力。
微文案通常可以是一个单词也可以是一个短句，这些内容一般会具备一定的功能性。牵涉到用户体验的每一个词语都是重要的，它们一定不能模棱两可。但是在功能上，它应该是多重的：一方面它要微用户提供明确无误的指引性，另一方面，它也需要传递出情绪，促使用户去点击。在每个CTA按钮背后，通常都会有商业目标，而这个因素也是UX写作者需要考虑的。
UX微文案应该足够清晰，在宏观上还得是足够一致的。用户要能够一目了然地明白微文案所表达的意思，而无需琢磨。它的指向性得足够明显，确保交互的顺畅无误。如果用户没有感到刻意的被引导，那么这个微文案就是成功的。另外，微文案应该是基于上下文环境和目标受众来设计的。
之所以说微文案是一种设计元素，是因为它高度依赖于视觉呈现。UX写作者要让它看起来符合整个设计体系，这样就不会显得貌合神离。而这也微文案设计的难点和限制之一。
关于UX写作的实用建议
现如今，相关的专家们仍然在探索有效的UX写作技巧和方法。不过就目前而言，虽然系统的策略还没有，但是已经有一些相对分散的UX写作技巧可供分享。
1、站在用户的视角。如果你想要创造真正对用户有用的文案，最好是要站在用户的角度来看待问题，了解什么样表达才能帮到他们。用户调研有助于了解目标受众。
2、不要使用复杂的词汇。正如同我们在前面所说的，有效的UX写作所输出的内容应该是清晰而简单的，微文案应该易于理解，这也是为什么进阶的词汇很多时候不可行。
3、文案要尽可能短。微文案之所以被成为微文案，是因为这些文案必须短小精悍，这才能对应上“微”这个字。它应该表情达意，同时不会引起太多的注意。
4、面向不同的用户测试这些文案。通过测试的文案才能更加经得起考验。如果你没有和目标受众匹配的测试用户，那么你最好可以拿你的朋友和同事来测试，了解他们的感受。
5、保持创意。微文案通常只会使用简短直白的语句，但是并不意味着让它无聊。试着去创造一些积极有趣的内容，例如在报错信息当中加入一个真正能够触动用户的笑话，打破出错的紧张感，然后帮助用户解决问题。当然，你的创新尽量不要太过于特立独行，过度的设计可能会让用户抵触。
6、搭配图片。在出现错误或者需要对用户进行引导的时候，可以搭配漂亮的图片和指引性的插画，帮助用户理解。
7、突出品牌特征。不要忘记，产品所有的文案和内容通常都会被视作品牌的组成部分，因此，在设计微文案之前，你要对品牌的特色有足够的了解，以便最终的微文案能够和品牌形象保持一致。
结语
微文案，或者是UX写作是一个充满潜力的新方向。UX从业者应该将微文案视作为用户和产品交互的一个重要组成部分，在这样的语境下进行UX写作，能够提升产品的满意度。
