近日，红麦聚信(北京)软件技术有限公司(以下简称红麦舆情)总监乔磊先生接受了壹科技的专访，以进一步了解整个舆情行业的发展。

乔磊Summer,男，汉族，1989年6月16日出生，江苏盐城人。

2013年3月加入红麦舆情，此后一直在红麦任职，从基层做起，4年的时间，组建了一直高效的团队，帮助红麦舆情立足于整个华东舆情市场，是红麦成为整个行业的佼佼者。是标准的舆情公关行业老兵，拥有多年公关舆情经验，并已形成一套自己的舆情公关体系。

以下是结合对乔磊先生的访问，笔者梳理出来的乔磊先生对整个舆情行业的一些观点，在乔磊先生的脑海里，舆情应该有多重含义：

1.舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情;

2.舆情所要反映的民意，是那些对管理者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部;

3.舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律;

4.舆情空间对舆情传播及其对管理者决策行为的影响有重要作用。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真(没有人为加工)，覆盖面全。

网络舆情六大要素：网络、事件、网民、情感、传播互动、影响力