当今世界已经进入移动互联网时代,信息传播速度超乎想象。网络已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。在这个“人人持有麦克风、个个都是发言人”的新时代,广大群众越来越习惯于通过网络揭露问题、发表见解、表达诉求,即便是日常生活中的某一个细小问题,也可能会被不断放大,形成超出预期的舆论影响力,深刻影响执政环境。因此,正确引导网络舆论,科学化解舆情危机,营造清朗网络空间,是领导干部的必修课。
提高领导干部的网络舆论引导力,要“找准病因”。找准领导干部在网络舆论引导方面存在的问题。主要问题表现在:一是在思想上不重视。一些领导干部对个体诉求不重视,“捂盖子”思想严重,刻意隐瞒信息,漠视公众的知情权、参与权和监督权;一些领导干部对待舆情发展抱有“舆论不过一阵风”的侥幸心理,行动缓慢,等待观望,认为是“小事情”,星星之火还不足以燎原;一些领导干部认为舆论引导是传统媒体和宣传部门之责,与己无关;一些领导干部“重管住、轻预防”,出了问题才想办法,工作中存在应付,更多的是满足于不出问题。二是措施上不得力。一些领导干部虽然对网络舆情比较重视,但在舆情应对处置方式上仍然墨守成规,满足于老眼光看待新形势,用老办法解决新问题。只处理不报道,行政干预大肆删帖,通报措辞不谨慎,拒绝抵触媒体采访,谣言澄清不及时,无视舆情发展变化等不当处置方式反复发生,从而错失舆论引导有利时机,致使次生舆情不断,事态逐步恶化,将“小事情”酿成“大事件”。
提高领导干部的网络舆论引导力,要“对症下药”。多措并举提高领导干部的网络舆论引导能力。一是认真学习网络舆论引导知识。组织领导干部认真学习网络媒体知识,熟练运用网络,分析研判网络舆情案例处置得失,主动与媒体人交朋友、打交道。二是学会通过网络走群众路线。高度重视传播手段建设和创新,加强“两微一端”等政务新媒体建设,开展网络问政、电视问政等平台互动交流,征求网民意见,鼓励网民献计献策,接受网民咨询,解答网民疑惑,澄清谬误,消除误解、化解矛盾。三是创新网络舆论引导工作机制。领导干部应善于创新工作机制,整合资源,凝聚力量。比如,建立舆情信息共享机制,实现网信、公安、维稳、信访等部门舆情信息线索共享,及时了解事件动态,全面把握网络舆情走势;健全舆情会商机制,发生影响全局性的重大网络舆情时,要树立一盘棋理念,多方参与其中,集思广益,群策群力,共同研究处置办法;健全突发事件网络舆论引导机制,要抓住关键时机,及时准确发布信息,引导舆论发展方向,启发网民思考和判断是非,使网民与政府产生共鸣,从而掌握网络舆论引导的主动权。
(四川富顺县委宣传部 钟涛)