高唐县住建局结合工作实际，采取有效措施，加强春节期间网络舆情引导工作，教育全体党员职工正确把握舆论宣传导向，增强新形势下应对处置网络舆情工作能力。

一是健全组织领导。成立网络正能量传播工作小组，明确对网络舆情管理工作的具体目标和相关责任，形成上下齐抓共管的网络舆情传播和信息监管机制。同时设立舆情信息联络员，负责网络舆情、县长热线、市民心声等社情民意的收集、整理、回复反馈工作。

二是实时搞好对网络舆情的信息监控及问题处理。对群众咨询、投诉的一些焦点问题，确保在24小时内回答到位，48小时落实到位，对不能够及时落实的问题一律作出详细解释，并正确引导群众通过正面接触、妥善协商的方式进行处理，避免因群众误解出现重复发贴和引起网络跟风起哄现象，产生不必要的负面效应。

三是加强注册登记及技术管控。对本局和县属公开的网络信息发布平台，要求全体员工一律用真实信息注册登记，主动接受网络监管，保证不发布不实言论和虚假信息，不盲听、盲信、盲传小道消息和负面新闻。

四是加强正面宣传引导，建立正确舆论导向。定期向社会公布行业管理的相关政策法和内部管理规定，向市民实时传播城乡建设的总体规划、重点工程项目介绍和大政方针，接受社会的监督评议，为群众释疑解难等，引导群众关心理解城乡建设，支持城乡建设，真正发挥网络传播的社会正能量作用。

（高唐县住建局 乔桂东）