首 页

一是提高认识，加强领导。把涉税舆情管理特别是网络舆情管理工作列入重要议事日程，成立一把手为组长的涉税舆情管理领导小组，强化横向协作和上下联动，形成局内各单位分工负责、各司其职、应对和处置舆情工作合力。同时加强舆情管理工作培训，提供人财物力保障。二是注重宣传，正确引导。坚持把正确舆论导向放在首位，落实政务公开制度，利用政务公开栏、国税信息月报、国税网站等载体及时、准确地公开纳税人普遍关心、涉及群众切身利益的问题，发挥税收宣传职能作用，增强党政部门和社会公众理解与认知，优化舆论环境。三是源头监控，及时应对。研究制定《关于加强涉税舆情管理的意见》，修订《信访工作制度》等制度，对工作范围、工作流程、工作职责等进行明确，抓好源头监控；建立监测报告制度，指派专人负责上互联网定时收集本地涉税热点信息，掌握纳税人关心事项，密切关注其发展动态，及时进行分类整理和分析研判，预测潜在影响和风险，提出应对建议，为领导决策提供依据，对有关事项处置留出“提前量”。四是加强建设，化解矛盾。以风险排查为抓手，化解矛盾，消除隐患，构建和谐征纳关系，树立部门良好形象。五是严肃纪律，落实责任。严肃信息发布纪律，规定个人未经批准不得擅自对外发布涉税信息，凡涉及全局工作的信息发布，一律通过办公室，加强个人开通微博管理，不得随意发布与职务相关的公务信息。按照谁主管谁负责、谁的问题谁负责的原则，强化责任追究，对舆情引导、控制不力、发生舆情事故的，严格追究相关单位和人员责任，凡发生不良后果的一律按上限处理。