舆情概述

11月3日20时许，微信公众号“指尖淮北”发布消息称：因被抽查的小学生背不出社会主义核心价值观“24字”，淮北黎苑小学校长赵志舟被淮北市教育局全市通报批评。

“指尖淮北”还贴出了淮北教育局官方网站中的相关截图。当晚21时许，微博账号“@指尖淮北”发布类似帖文，引发网友关注。

11月4日，“指尖淮北”发布的消息引发网友关注，相关内容在微信、微博中传播。11月4日16时许，搜狐网微信公众号“弧度”刊发文章，披露出更多细节：“不会背诵的学生为一年级学生；该份通报系淮北市教育局做出。”

11月4日15时许，淮北市教育网有关通报被删除。

随后，人民网、新浪网等网媒对此事进行了广泛转载，引发网友讨论；《新京报》、《南方都市报》、《京华时报》等媒体微博对相关报道进行了传播。

11月5日，《济南日报》、《国际旅游岛商报》、《扬州时报》、《北京晨报》等媒体对此事进行了报道或转载。

媒体关注度分析

“淮北小学生背不出‘24字’校长被通报”事件媒体关注度分析

人民网安徽频道舆情监测显示：截止11月5日15时许，有关“淮北小学生背不出‘24字’校长被通报”一事的相关报道超过240篇，其中，“联合早报网”等外媒也对此事进行了关注。

微博中，“@人民网”、“@南方都市报”、“@东方早报”、“@现代快报”、“@财经网”、“@传媒老王”等媒体和名人微博对此事进行接力传播。搜狐网中，约有11000余名网友对此事进行了点评。

有关此事的微信超过600条，其中，微信公众号“聊时局”、“牛弹琴”、“弧度”等媒体、自媒体账号相关文章广泛被转评，相关阅读数近万，影响较大。

网友观点倾向性分析

“淮北小学生背不出‘24字’校长被通报”事件网友观点倾向性分析

@无名小卒A：教条主义！小学生就算背出来了，又能理解得了吗？

@稠州莲湖陈宇:这样的教育有必要吗？少点形式主义，多点人生意义。

@星际畅游：社会主义核心价值观是一种发至内心深处的理解和修养，不是靠死记硬背的。

@长此倚网：小学生背不下来？你找几个官员背背看，我看有几个能背下来，赤裸裸的形式主义，面子工程！

@狂想曲：其实只是为了政绩。

@殊途：我们的一些部门，热衷于形式，以形式抓成绩，看效果，不把功夫下在触动心灵工作中。

媒体观点

小学生会不会背社会主义核心价值观并不能说明什么，假如一座城市人人都能“口吐莲花”，说起大道理来头头是道，背地里却做着完全与核心价值观背道而驰的行为，这样的城市也配称之为“全国文明城市”？说白了，社会主义核心价值观不是用来背诵的，更不是用来量化考评的，而是要深入每一名公众内心，用来指导其行为的。

——东北新闻网，作者：邵宇芳

“文明城市”肯定不是靠小学生“背”出来的——从某种意义上来说，如果这样的形式之举，可以让参评城市获得“高分”，那才是对“文明城市”的游戏和亵渎了。而安徽一小学校长的“全市通报批评”则说明，看起来“争创不力”的板子是打在了校长身上，但谁都不难联想开去：校长“丢了面子”，那几名“背得不好”的小学生，接下来的日子会好过么？可见，如此对待和创建“文明城市”，不让公众觉得“花枪”昭昭、“水分”多多才怪了。

——光明网，作者：司马童

有几个小学生没背出“24字”，就说学校对师生社会主义核心价值观宣传教育不足，对全国文明城市创建工作重视不够，完全是上纲上线，没有什么道理。难道宣传教育核心价值观、重视文明城市创建工作，就应该去搞形式主义，强制要求小学生背诵“24”字？

——红网，作者：李清

小学生背不出社会主义核心价值观，校长被通报，恐怕有失公允，而且其弊端也是显而易见的。比如，因为有这位被通报的校长“前车之辙”，其他学校的校长恐怕会汲取“教训”，逼迫所有的学生做到对“24字核心价值观”倒背如流。只是，这种形式主义的“背诵”，效果能有几何？这是颇值得存疑的。

——《济南日报》，作者：郝倩

舆情点评

这起事件之所以能够“引爆”舆论，是因为不少网友认为淮北市教育局要求小学生背诵“24字”、通报批评校长的行为，是典型的形式主义。

有网友认为，淮北教育局在创建全国文明城市过程中，将小学生是否会背诵社会主义核心价值观视为文明创建的必要内容，有“小题大做”的嫌疑，其背后折射出有关部门混淆重点，懒政的大问题。

创建“全国文明城市”过程中，让包括中小学生在内熟记社会主义核心价值观固然重要，但若只是背诵而不是理解于心则背离初衷。因抽查出几名小学生未背出就公开通报校长则是上纲上线，过“左”的表现，引发舆论和公众质疑在情理之中。

面对舆论批评，淮北市教育局并未认真对待、总结反思，而是通过删除信息、保持沉默来应对热点舆情，十分不明智。

从11月3日网友爆料至11月5日，该起事件经过几天酝酿，已发酵成为全国舆情热点事件。在此背景下，淮北市教育局在未作出相关解释前，就强行删除通报，试图让舆情自动消失，回避热点的行为让政府和城市形象受到重创。

面对汹涌的热点舆情，涉事单位和主管部门若靠“鸵鸟心态”应对，可能会一时侥幸躲过危机，但其给公众留下的呆板、强硬印象却是长久留存。

面对舆情危机，不回避、不推诿，以诚恳、谦虚、积极的态度去回应各界质疑，才是正确的舆情处置态度。只有如此，才能迅速止损，取得公众理解，重塑官方形象。

（本文选自《网络舆情》安徽版第41期 作者： 姚庆林）