一、机构背景
“中商舆情”是商务部国际商报社与云吧(北京)网络科技有限公司共同创建的舆情服务机构，致力于为企业和个人提供网络舆情监测和处置优化服务。“中商舆情”以中国商务新闻网、商业搜索、搜视等网站作为网络媒体服务为平台。网站是经国家互联网信息办公室批准，由商务部主管的国家一级新闻信息服务网站，是商务部、全国各商务厅局报道重大活动以及全国“两会”新闻中心指定的网络报道和直播媒体。
中商舆情植根于网络，通过舆情在线监测系统的倾向性分析与统计、趋势分析、统计报告等强大功能，尽力将客观、全面、科学的舆情分析结果呈现给广大用户，帮助用户及时妥善应对已发生事件或及早防备可能发生的大概率事件。
二、舆情监测
中商舆情网络机器人在线监测系统是一款具有网络舆情监测和网络环境优化等功能的产品，能够根据任务指令监测到各大搜索引擎数据的结果，可设定各大网站定向实时监控，包括自媒体的微信、微博、博客、论坛等互联网全网包括国外部分媒体所有公开数据，并可根据用户需要将涉及相关信息实时推送到用户指定的手机、邮箱、微信等互动工具中，帮助用户在第一时间获得全面准确的相关舆情信息。 根据用户具体需求，定期为舆情服务定制用户提供相关数据的舆情分析报告，并由国家认证的专业舆情分析师结合整体舆情动态数据进行归纳、汇总和深度分析，最终呈送完整舆情报告。
三、舆情处置
当用户在网络负面舆情出现时。深度分析负面舆情事件的来源和趋势变化，并结合互联网舆情动态特点，提出事件处理建议，帮助用户应对和化解舆情危机，将可能发生的损失降到最低。 同时，中商舆情在线监测系统将对“机器人”进行网络环境优化指定任务设定，不仅帮助用户将各大搜索引擎的负面信息进行逐步优化靠后，还能将用户的正面信息优化推送至各大搜索引擎前端。
四、网络优化
1、提供各大搜索引擎优化服务。当用户的负面舆情出现在各大搜索引擎上时，中商舆情机器人将根据设定任务进行优化，按照用户定制要求对负面信息进行靠后处置，在约定时间内达到用户要求效果。 2、提供各大搜索引擎下拉“搜索词”优化服务。针对用户需求关键词，中商舆情机器人将该关键词推广添加到各大搜索引擎的搜索框下拉栏内。 3、提供各大搜索引擎“右侧图片”推广优化服务。针对具体需求定制服务，中商舆情机器人将用户所提供关键词相关图片推广添加到各大搜索引擎的右侧图片栏。 4、提供各大搜索引擎“相关搜索词”优化服务。针对具体需求定制服务，中商舆情机器人将用户所提供关键词推广添加到各大搜索引擎下方的“相关搜索”列表中。
五、数据服务
海关数据：提供中国海关进出口数据监测、海关数据检索查询、商品进出口数据和行业数据报告等服务。中商舆情提供包括世界主要国家(地区)的海关统计数据。数据全面权威，更新及时，使用方便，为从事进出口贸易及相关业务的企业和个人提供最优质的决策参考。
商务专线：针对商务决策需要大量分析数据的现实需求，以国内外政策、政府采购与招标、开发区招商引资、商务领域研究报告、即时新闻和国际商报报道等信息数据为依托，经过深度整合加工，呈送涵盖国民经济指标、国内市场、服务贸易、历史资料、对外投资合作、世界经济、货物贸易、外商投资、商品价格等内容，为各界人士提供“权威、独家、精准、快捷”的信息产品，让需决策的人更有决策力，有影响的人更有影响力!
此外还提供一对一、个性化的信息定制服务，服务内容包括商务部对外贸易咨询(资格审批、配额管理)、国内贸易咨询(许可批准)、利用外资咨询(外商投资、合作合资、外资并购)等。
六、媒介推广
中国商务新闻网、商业搜索、搜视、国际商报等是“中商舆情”直通媒体平台。其中，“搜视”视频在线访谈设有“中商舆情会商室”、“高端商务人士访谈”、“专家一席谈”等精品栏目，可承接用户需求进行媒体宣传策划与发布工作，栏目可邀请有关部门领导和专家、新闻事件当事人及广大网友，就相关网络舆情热点话题，开展在线交流。为用户提供正面宣传及舆论引导，相关典型案例可在国际商报、中国商务新闻网等媒体上优先刊登，并择优推荐到全国各大媒体刊发。
“搜视”视频访谈栏目：本栏目开设视频直播访谈节目。当用户面临舆情危机时，栏目可邀请用户根据事件真实情况进行面对面交流及发表声明，也可邀请专家解读事件起因过程，客观分析评价事件，并组织实名认证网友开展理性讨论，避免用户因公众误解或非理性误导而受到不正当的舆论压力，降低舆情危机爆发风险。
中商舆情会商室：重大事件、突发性事件的舆情危机发生时，组织专业舆情分析师、邀请相关知名专家对舆情事件进行研讨，解读事件起因，探讨解决舆情处置方案。中商舆情会商室由商务部国际商报社党委书记管延斌先生担任主任，四观书院常务副院长王一博士担任副主任，中国商业搜索CEO、舆情分析师王成宝先生担任秘书长。北京大学、清华大学、中国人民大学、中国政法大学、中国传媒大学、中央党校、国家行政学院等一流学府近百位知名学者作为特邀专家联合组成智库，共同助推中商舆情会商室的建设发展。
