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中国环境报讯 山东省郓城县环保局为有效化解网络舆情矛盾，积极把好预防、报告、反馈、分析“四关”，及时处理网络舆情，维护群众环境权益。

郓城县环保局成立了环境舆情监测小组，对各渠道尤其是网络投诉信息加强监控，对热点舆情做到“早发现、早处理”。

重大舆情第一时间向局领导汇报，并及时移交监察支队开展调查取证。及时回复各类环境投诉，通过发现信息、执法整改、回复引导，解决群众关心的环境热点问题。对舆情汇总情况加强分析，为环境管理决策提供依据。实施重点问题跟踪督办，对舆情监测不到位或应对不当、处置不力的，追究相关人员的责任。

吴春娥

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