宁波：“互联网+”思维深耕精神文明建设网络阵地

月湖街道搭乘“互联网+”的快车，依托“两微多群”等新媒体，开辟精神文明传播网络阵地，及时发布最新动态，传播正能量。目前，街道本级和6个社区均开通政务微博，粉丝量居海曙区8个街道之首，传播主流思想，解决热点难点，较好处理网民反映的各类问题、建议和咨询200余件；同时“幸福bank、人文月湖”等微信公众号网络辖区幸福故事，弘扬传统文化精髓；“微处理中心群、家有儿女”等新媒体群气氛活跃，成为文明城市创建、未成年人思想道德建设的有利助推器。目前，网络已经成为该街道精神文明建设的“微法宝”。

多期“幸福bank ”微信推送。

网聚正能量，“幸福bank”提升辖区群众幸福感：“幸福bank”是街道其中一个公众号，设置“悦参与、悦分享、悦精彩”三个项目，发动群众以小爱凝聚大爱，点亮小小微心愿，传递温暖正能量。在这里可以认领微心愿、参与微项目、汇聚微力量，也可以分享微视频、微幸福，参与微阅读，并且传播好人、好事、好团队的精神。截止目前，该微信有效结合“锋领e家 ”网络平台，用来发布微心愿、微项目，热心群众认领微心愿200余个，帮助困难群众度过难关，积极连续两年参与街道“民生微项目”，为其出谋划策、捐献人力物力，开启“社区自治”的社会治理新模式。随手公益、手留余香，发挥辖区“手工艺团队”的力量，通过线下制作，线上展示、销售的方式，募集善款投资公益，完成公益团队从单一“输血”到自我“造血”的功能转变。开展《三字经》等经典国学“微信阅读”，定期推送名家名篇，浓厚辖区“电子”书香氛围。

月湖微处理中心群。

开辟微渠道，“微处理中心”打通文明创建快捷通道：这是一个快速处理的枢纽，实现一端发现、多端处理，10分钟受理辖区居民事件。群中成员既有街道班子成员，各科室、社区，综合执法组等，既有不文明行为的发现者和处置者。从热心群众、普通社工到区领导都能在微信群内随时直播月湖垃圾乱堆放、车辆乱停放等不文明行为，曝光问题，处理案件。网络处理群带半官方性质，却又少了层层上报的繁琐，相当于辖区简单事务处理的一个快捷通道，为文明城市创建的常态化、长效化添砖加瓦。例如，天一桂井社区书记高建军介绍道：“我在巡查辖区时，发现月湖周边古迹--高丽使馆门口有车辆违停，立即拿出手机拍照上传至微处理中心群，不到10分钟，群内就有城管队员迅速回复并前往处理，半小时后，车主将车驶离。我把处置结果再反馈到群里，做起工作来方便多了。”这样的例子不胜枚举，新媒体技术带了问题处置的高效和便捷。

家庭激烈争抢稚善园绿地认养。

活动网络“秒杀”模式，助力青少年思想道德建设：月湖街道县学社区作为青少年家庭比例高的学区房社区，建立“家有儿女”QQ群，依托网络便捷性，完成活动策划、发布、报名、总结反馈等多个流程。现在该群日益壮大，已吸收成员已达286人，开展活动50余次，有效实现居民从不愿参与社区活动到广泛参与公益活动，从大家“秒杀”活动到自主策划组织活动的巨大转变。今年来，针对青少年家庭开展“小鬼当家”职业体验之交警、保洁员、医生、社工等系列课程，开展随手公益、楼道认领、绿化美化等亲子志愿服务活动，让居民家庭在体验中了解社区事务、支持社区治理，实现多方共赢。目前，在QQ群里发布的活动基本是“秒抢”状态，受到广大家长和学生的热烈欢迎。

“爱公益 懂生活”集市 联合新侨报、海曙发布、幸福bank等微信平台。

关注舆情引导，建设网络文明“清朗”空间：网络是把双刃剑，时效性强，信息传播快，但也不免出现盲目性和跟风潮。街道十分关注舆情引导，做好梳堵结合。例如，在台风“灿鸿”、“杜鹃”来袭击时，甬城陷入一片汪洋，随后网络不乏出现各种负面声音。“幸福bank”小微及时发布抗台特辑，用图文结合的方式，播报最新台风动态，温馨提醒辖区低洼地带，报道党员干部、热心群众、志愿者等众志成城抗台防汛的事迹，捕捉各种温暖的瞬间，让群众看到街道社区的努力，化解了各种矛盾。此外，每月定期举办“网评小队”会议，进行模拟演练和专题讨论，提升网路舆情应对能力。建立舆情引导长效机制，发展壮大网评员队伍，开展“网评大比武”活动激发辖区党员、群众关心时事政治，关注热点焦点的主动性，例如，开展重大会议、活动的网络舆情监控，在十八届四中全会、APEC会议、世界互联网大会期间做好网络维稳。