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近年来，泗阳县编办积极应对网络舆情，建立完善网络舆情工作机制，及时掌握舆情热点，认真回应网民关切，正确引导社会舆论，为推进机构编制管理工作营造出良好的网络舆论环境。

一是高度重视。切实提高对网络舆清重要性的认识，把网络舆情工作和党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能建设放在同等重要位置，一起研究、一起部署、一起落实。坚持民有所呼，我有所应，做到回复及时，应对妥善，避免产生负面舆论影响。

二是强化组织。成立了舆情工作领导小组，细化舆情工作分工，明确舆情监控专员，综合科负责网络舆情整理、汇报、回复等工作，同时要求全员参与，把上网察看舆情作为每天上班第一件事来做，使关注网络舆情变成全办人员的常态工作和分内事情。

三是完善机制。建立收集机制，及时关注网络问政、民意直通车、泗水阳春论坛等，及时掌握网络舆情动态，建立处置机制，对收集到的网络舆情，统一编号登记，相关科室提出处置意见送领导审阅后统一回复。建立问责机制，做到1小时内关注，简单问题4小时办结，一般问题12小时内办结，复杂问题72小时办结，对处置不力造成不良后果的人员，将按有关规定进行责任追究。

四是提升能力。提升回帖能力，做到及时准确有感情，避免空洞硬性官僚化语言，体现出用心倾听、真情回复的工作态度，架起真心沟通的连心桥。提升专业能力，专题学习网络舆情工作技巧和方法。强化落实能力，对合理的呼声和要求，强化落实力度，使问题得以解决，以务实作风赢得网民的理解和支持。

原标题：泗阳县编办强化网络舆情管理工作

稿源：中国青年网

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