新华网贵州频道８月３日电　今年以来，威宁彝族回族苗族自治县么站镇创新信访工作机制，变上访为下访，切实改变工作作风，抓实推进信访工作，把矛盾化解在基层。

据悉，5月18日，该镇人民政府向田上村村民刘某颁发了“网络信息员”聘书，将昔日上访户聘为网络信息监督员，配合政府对涉及么站的网络舆情进行监督，并提供相关信息。

据了解，刘某是该镇田上村刘家沟组村民，2010年，刘某认为其妻在实施女扎绝育手术过程中引发了相关妇科并发症，要求政府和计划生育部门给予解决，后经县、市、省几级机构鉴定，不属手术并发症，不予解决。这就增加了刘某对村干部和计生部门的敌视情绪，于是刘某多次到县到省上访，甚至到京上访，并上网了解相关舆情信息。

为了化解矛盾，解决信访人的实际困难和需求，该镇党委政府主要领导和分管领导多次找刘某做工作，上门走访，拉家常，在生活上给予关心和照顾，思想上进行疏导，感情上进行沟通。

当了解到刘某居住房屋狭小、破旧，经济来源差，家庭困难，且几个孩子至今还没上户口时，该镇党组书记两次上其家门，送去了米、油、茶、衣服等生活用品；危改办安排了危房改造指标，社会事务办给予了一定的临时救助，同时还帮助解决了合作医疗参合金；派出所帮助解决了几个孩子还在无户口的问题。

通过这些人性化工作的开展，拉近了党委政府与刘某的距离。在了解到刘某喜欢上网了解网络舆情情况后。镇党委政府通过研究、决定将其聘为么站镇的舆情信息监督员。

5月18日镇党委书记带领相关人员到刘某家向其颁发了聘书，就正在实施的危房改造进行了查看，了解了刘某近段时间的生产生活情况，对刘某妻子的病情进行了询问，并要求刘某尽快送妻子去医治，医治的费用除合作医疗报销外，剩余部分政府将从大病救助中给予解决。刘某对陈书记等一行的到来和关心表示感谢，并表示一定支持好政府工作。（赵涛 蔡娥）