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中国网江西7月22日吉安讯(曾恩寿)7月19日晨7时40分许，安福县工业园区路口发生一起重大道路交通事故。事故造成两人当场死亡。事故场面相当惨烈。仅仅半天时间，安福县的贴吧、微信、同城、朋友圈等就传出来了。各种评论、跟帖蜂涌而至，给交警的工作带来了相当大的压力。

在这种情况下，安福县公安局党委委员、交警大队长管雪云及时做出部署，要求大队办公室、交通秩序科、枫田中队及时开展工作：首先，建立虚拟身份引导机制。大队临时建立起一支舆情引导员队伍，严密注意和防范敏感话题，随时掌握网络舆情的内容、走向和分析，跟踪舆情动态，并针对网民提出的问题，主动开展正面宣传;对重大负面舆情开展引导化解和控制工作，及时做好解疑释惑、化解矛盾和理顺情绪工作，把公众情绪引导到健康、理性的轨道上来，迅速平息网上负面舆情引发的社会不满。

其次，建立网络发言人机制。大队当天就明确一名副职领导具体协调网络舆论引导工作，承担突发敏感案事件的新闻发布职责及网民提出的涉及对公安机关执法活动的监督、意见建议以及对公安队伍形象的评价等的舆论反映。网络发言人对已发生的敏感案事件，确定“统一口径，及时发布”的原则，在第一时间发布相关信息，说明事实真相，牢牢把握工作的主动权。

同时，建立网评员队伍机制。充分利用人群资源，在网吧管理员、活跃网民、重点人员等社会领域精心物建网络信息员，拓展网评员队伍，逐步建立起公安机关主导、群众积极参与的信息网络平台。针对网民关注的话题，公安机关要提出舆情导控工作意见，及时下达导控指令，网评员队伍根据指令要迅速开展有关敏感案(事)件舆情导控工作，在网络舆情引导中发挥“脉络”作用。

由于大队按照“及时、主动、准确、统筹”的原则，在第一时间介入处置，在第一时间提出应对建议，在第一时间发布权威信息，主动引导舆论，掌握话语的主动权，挤压炒作空间，有效地避免了该起道路交通事故负面效应的扩展放大。受害人家属情绪目前比较稳定，关于此案的责任认定、后续调解工作正在稳步推进之中。

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