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6月24日,新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告No.6(2015)》发布会在京举行。根据蓝皮书调查显示,截至2014年底中国互联网用户为6.49亿,占全球总数的21.6%。同时,伴随着网络的发展,近六成假新闻首发于微博,此外,相较于微博,微信谣言的辟谣难度较大。(中国新闻网北京6月24日)
不可否认,网络谣言已成为互联网信息传播时代的“毒瘤”,轻则侵犯个人合法权益,重则加剧社会恐慌,损害国家形象,严重危害国家的长治久安。笔者认为应积极动员新闻媒体、网络用户、网络平台做到三“智”,让网络谣言止于“智”者。
一“智”,既新闻媒体有“智谋”。信息传播的不透明性及新闻媒体的“失声”,为谣言的产生提供了“温床”。新闻媒体要建立一支适应新传播形式下的专业队伍,在突发社会事件发生之初,能够及时、准确、全方位的介入,不仅要做到掷地有声,向公众提供第一手可靠信息,从根本上遏制谣言的产生,还要做到监管有力,及时掌握谣言内容及影响范围,据此做出有理有据的准确回应,正本清源。同时,新闻媒体要做到客观报道。例如,近几年个别媒体偏离事实的医患关系报道导致类似的谣言“顺势而飞”。新闻媒体作为无冕之王,不能被市场化所带来的经济利益蒙蔽了“双眼”,成为谣言产生的“源泉”。
二“智”,既网络用户“机智”。网络用户行为特点对谣言传播起到“帮带”作用。为避免这种情况,用户要做到三思而后“信”:一思信息内容是否符合科学常识,如近几年下药“盗”肾一说,器官移植需要器官组织配型,随便摘取陌生人的肾是一种“浪费”;二思信息来源是否真实可靠,某些网络信息打着募捐助人的旗号盗取账户信息,用户应从多个信息源获取资讯,避免上当受骗;三思信息细节是否存在逻辑冲突,如网传宁波一男子同食鲜虾与维生素暴毙而亡,瓜果蔬菜都含有维生素,鲜虾显然能与其同食。
三“智”,既网络平台“智能”。网络平台要加快自身管理制度建设,为网络用户戴上“紧箍咒”,让谣言散播者“静音”。首先,要建立网络谣言处理反馈制度。建立健全网络谣言关键词信息库,监测网络舆情走向,采取发布权威信息、删帖、后台推送等措施削弱谣言造成的影响。其次,要实施网络实名制。一是未经实名认证的用户不得发布信息,二是及时对传播谣言者进行曝光处理,拿走“遮羞布”,激发信息发布者的责任意识,约束其随意发布、传播谣言的行为。最后,要发挥自律建设的带头作用,强化信息发布管理,不给网络谣言提供传播渠道。
“互联网+”时代,信息传播网络化已是不可逆转的趋势。我们要积极适应这一变化,利用互联网信息传播特点、网络用户心理特性,师夷长技以制夷,减少网络谣言及其影响,还广大网络用户一个清朗健康的网络环境。(徐曦曦)