为有效畅通民族宗教工作信息渠道，关注群众诉求和舆情民意，近年来，南长区扬名街道把网络舆情及网民来电来信作为听民声、解民意的渠道，听取意见和建议，使网络舆情成为促进民族宗教工作科学决策、改进民族宗教工作的“调节器”。

一是强化信息员队伍建设。充分发挥街道、社区两级民族宗教工作网络的作用，建立完善以街道为中心，上传下达、左右协调、横到边、竖到底的信息沟通网络，并配备专兼职信息员，畅通舆情信息渠道。

二是分级明确监管责任。成立民族宗教网络舆情监管工作领导小组，将网络舆情监管纳入信访工作考核，全面推行责任追究制度。要求相关责任人切实强化政治意识，着力提高快速反应能力，坚持舆情信息实事求是的原则，对重要情况不迟报、不漏报、不错报，确保第一时间报送。针对网民留言必须及时回复、解释，作好网下处理，积极有效应对和正确引导网络舆情。

三是创新工作方式方法。积极利用新媒体平台，主动搭建民族宗教人士与政府部门沟通互动的新渠道。通过街道信息网站主动公开民族宗教政策法规、行政职权行使流程和动态工作信息，全面接受群众监督。通过街道网站专栏，收集群众对民族宗教工作的意见建议。