四川新闻网内江6月24日讯（马魁让）为更好地应对涉警负面网络舆情，使网络传媒更好地服务公安交通管理工作，内江交警直属二大队在全面总结近年来舆情应对工作的基础上，从建立健全工作机制入手，不断提升网络舆情应对能力。

完善源头防控机制。大队坚持以典型负面舆情事件为反面教材，剖析案例中交警不守纪律、作风涣散、执法不公、吃拿卡要等违法违规行为，以此教育民警牢记服务宗旨，自觉遵守各项纪律条例，规范执勤执法行为。时刻以《交通警察道路执勤执法工作规范》为准则，自觉做到警容严整，举止端庄，语言文明，动作规范，带齐各种执勤执法装备，在事故处理、交通疏导、案件处置等道路执勤工作中力求规范快捷。在执勤执法中严格按照程序办事，按照规定执法，切实把握好原则性与灵活性的统一、执法效果与社会效果的统一，以实际行动争取广大群众对交管工作的支持和理解。

完善舆情预警机制。大队从各部门选拔熟练掌握计算机网络操作、熟悉大队整体工作的青年民警组建网络舆情工作小组。小组成员充分利用开展走访活动、召开媒体记者座谈会等有利时机，主动加强与报刊、电台、网络等主流媒体及新闻从业人员的沟通与联系，详细介绍大队在交通管理各项工作中采取的有力措施和取得的成效，主动向主流媒体寻求支持和帮助，强化正面宣传。舆情小组民警配备互联网计算机，坚持每天浏览搜集涉警网络信息，及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，及时向大队主要领导汇报，采取相应的工作措施，正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。

完善舆情引导机制。大队要求舆情小组成员在舆情危机事件发生后，要按照“确认事实，快速反应，妥善处理”原则，在第一时间上报的同时，及时启动响应机制。加强与上级公安机关对口部门、市、区外宣办的联系，共同分析、评估舆情发展态势及可能造成的社会影响。避免一味通过技术手段删除网友发帖，引发网友质疑、扩大影响。积极正面引导，澄清事实，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。大力宣传交通安全法规、交通安全知识以及有关业务流程和要求，耐心解答网友提问，消除影响。必要时，协调上级相关部门、主流媒体，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，推出相关报道，抢占舆论制高点。

完善培训交流机制。建立例会制，定期组织网络舆情小组成员召开舆情分析会，交流经验、分析当前舆情动态、安排部署下一步的重点工作；建立培训制，定期组织网络舆情引导员开展业务培训，提升其发现、沟通、处置网络舆情的能力，增强网络舆情小组的监控引导能力；吸纳新生力量，壮大舆情工作队伍。吸纳职工、临聘人员、交通协管员中熟悉网络操作的人员，协助舆情小组开展工作。同时，大队定期通报网络舆情工作情况，加强督导检查力度，确保各部门不因疏于队伍管理、民警组织纪律涣散、交通秩序管理不力、便民服务措施落实不到位、交通事故现场处理不当等引发媒体报道，网友围观。（本网新闻热线：0832-2289158 13551519066投稿邮箱：scxww@163.com