原标题：临川利用网络平台为民服务纪实

近年来，临川区把网络当作党群干群之间的沟通桥梁，通过打造微信服务平台、做强政府网站和建立“书记批示”制度等措施，充分利用互联网广泛收集民意、集纳民智，及时回应、认真解决网民诉求，搭建了24小时在线的网络“连心桥”，极大地方便了群众，受到了群众的广泛好评。今年以来，该区利用网络共发布信息650期，收集群众意见、建议3896条，为群众解决各类实际问题3000余个。

倾力打造微信服务平台。今年，临川区委宣传部建立了官方微信——“临川发布”。“临川发布”设立了学习平台、教育平台和便民平台。学习平台专门发布党的路线、方针和政策，供党员干部学习，提升自己的理论水平。教育平台主要服务广大教师和家长，发布教育信息、办事流程等。便民平台重点打造了“马上帮办”、“就业广场”等栏目，深受群众喜爱。目前，该平台共发布就业信息1200多条，帮助300余名群众在家门口找到工作岗位。

为了做大做强政府网站，该区与中国江西网合作，投入资金30多万元，对区政府网站“中国临川”进行升级改造。升级改造后的“中国临川”定位为“重民生、接地气、有温情”，以“好看、有爱、解难”为目标，进一步强化服务功能，在显要位置开设了群众诉求专栏，方便群众反映问题。目前，“中国临川”已帮助群众解决山权纠纷、医疗纠纷等方面的问题420多个。最近，“中国临川”又开设了改进干部作风专栏，广泛征集网友意见和建议。

为确保网民诉求能够及时得到回复、处理，该区建立了“书记批示”制度，明确各单位党委主要负责人为网络舆情处置第一责任人，分管领导、信息员为直接责任人。对发现、梳理出来的网络舆情信息，该区及时编发《网络民生舆情专报》，呈送相关单位党委主要领导审核批示，采取直查快办、跟踪督办、分类交办等形式快速处置。近日，网友“行云流水”在市区一家网站发帖称，临川一小门口有一条学生通道被小商贩堵住，影响学生出行，希望有关部门及时解决。当天，上顿渡镇网络信息员在网上搜集到该条信息后，及时向镇主要领导反映。当日下午，镇政府主要领导就会同区教育局、城管局负责人一起到现场察看，共同研究整改意见，为学生出行开辟一条“绿色通道”。该区还制定了舆情快速报送制、首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，力求群众反映的问题能够及时得到回复、处理。

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(责编：罗娜、帅筠)

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