编者按：随着互联网的迅速发展与普及，普通公民对通过网络参政议政、行使“话语权”的方式逐步认同并参与积极。网络舆情，伴着微时代的迅速兴起，其影响日益增强。

本报讯 近日，市残联出台《市残疾人联合会网络舆情应对处置工作方案》，采取有效措施，强化对涉残网络舆情应对处置工作，进一步提升残联干部职工网络舆情的预警、应对、处置能力。

据悉，该《方案》进一步明确网络舆情应对处置的适用范围、基本原则、处置程序，以及对网络舆情按照职责归属实施归口管理。各县（市）区残联和市残联机关各处（室）、直属单位对互联网上出现的不良信息要密切关注动态，及时报告，迅速调查处理，确保舆情发生后能及时、有效、妥善地处置，回应社会关切。

市残联负责人表示，一是强化理想观念。结合近年来的各地因网络舆情引起的重大事件为案例，积极引导残联干部职工更新观念，规范工作行为，自觉增强接受和回应广大网民监督的意识，提高科学运用网络的技能，提升面对涉残网络舆情的快速反应能力；二是强化信息分享。各责任主体分工协作、加强沟通交流，共同参与到舆情应对处置，做到“三早”（早发现、早研究、早应对）、“三不”（不断提高舆情工作的时效性，不准迟报、谎报、瞒报、漏报舆情信息，不得应付、敷衍、拖沓、草率处置舆情），形成舆情应对处置联动机制；三是强化正面宣传。积极与合肥广播电视台、合肥报业集团联系，制作和刊发《共有这片蓝天》、《合肥晚报·温馨残联》（专版），重点宣传残疾人工作的举措、成效、亮点，切实增强残联正面宣传的影响力；四是强化应对处置。按照“谁主管、谁负责”的原则分转交办舆情信息，快速反应、确认事实、妥善处理，保持正确的网络舆论导向，积极回应网民反映的问题，解读相关政策，根据舆情个案特点，灵活处置。

（灿宣）