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中国航空旅游网讯 为进一步加强和完善分公司突发事件媒体应对工作， 2015年5月17日，“协调媒体关系、维护东航形象”交流研讨会在地服创新工作室拉开了帷幕，受分公司党委委派，党工部陈膺楠副部长在认真总结以往经验的基础上，结合基层工作实际就突发舆情应对和技巧等内容进行了现场授课。分公司地服部党总支书记王勇、总经理宋德强、副经理鹿佳以及相关领导、地服员工代表等二十余人参加了此次研讨。研讨会由地服部党总支书记王勇主持。

培训交流会上，党工部与地服部就如何结合实际做好媒体应对充分交换了意见。分公司党工部陈膺楠副部长结合东航大量生动的案例，从如何看待新闻媒体采访、如何与新闻媒体打交道、加强对突发事件的舆论引导、面对采访应遵循的原则、特殊问题如何处理，微博、微信的使用和管理等六个的方面深入浅出地与大家进行了交流沟通，并就当前网络舆论监督态势和突发舆情的应对技巧与大家分享了心得。陈膺楠讲到，积极做好媒体应对，为公司发展创造良好的舆论环境，人人有责。在今后的工作中，要加强思想引领、过程干预、整体管控，同时，干部员工个人要加强言行自律。通过分公司全体干部员工的共同努力，我们一定会更有效地应对舆情，进一步协调和维护好媒体关系，更有效地保护员工，更有效地维护东航品牌形象。

地服部党总支书记王勇传达了《关于进一步规范员工网络行为的紧急通知》，并在总结中讲到，此次媒体应对交流研讨会的开展，对进一步提高基层单位突发舆情应对的能力和水平起到了一定的推动作用，使更多的一线员工切实增强了政治意识、责任意识和大局意识，提高了工作的积极性和主动性，为今后有效防控舆情风险、维护东航企业形象奠定了基础。