政协要闻

网络在政协履职工作中的作用日益凸显，据悉，浙江省平湖市政协向网络平台派驻民主监督员，是市政协近年来在开设政协委员网上工作室、建立委员履职服务管理系统、网上征集提案线索等工作基础上，着力打造“网络政协”的又一次全新尝试。

本报讯“这是政协的一项创新工作，同时两个平台又是市里的创新工作，究竟怎么监督还没有成熟的经验，我希望最好可以从意见的受理、筛选、处理、反馈全过程参与监督，以便更加全面、客观地了解情况。”“能不能安排一次热心市民座谈会，再听听老百姓的意见？”4月7日，浙江省平湖市政协委员金耀良在市信访局的工作对接会议上，与信访工作人员就如何利用网络平台，发挥政协民主监督职能进行探讨。

今年年初，平湖市政协下发《关于调整部分民主监督员小组成员及委派部门（项目）的通知》，首次向“百姓事马上办”“企业事马上办”网络平台委派民主监督员，推进政协工作向网络延伸，金耀良是该小组组长。

“百姓事马上办”是平湖市政府为进一步畅通民意渠道，于2013年底设立的民生问题受理、交办网络平台，广大市民可以通过平湖门户网、平湖网、西瓜网登录平台反映问题。相关部门按照“工作日内一般事项2小时受理，2天回复，疑难事项承诺办理”的要求，高效办理群众反映的问题，及时回应民生诉求。“企业事马上办”是“百姓事马上办”工作平台在2014年底新增的一个运作模块，主要是经济新常态下服务企业、畅通企业诉求渠道、解决企业热点难点问题、促进经济发展的网络平台。据了解，2014年，“百姓事马上办”平台共受理各类民生问题2446件，办结率达99.5%。但仍存在评价率和办理结果满意度偏低、部分承诺件落实不到位、疑难件交办难等问题。

“我们可以建立政协委员网络专线，网民可以直接在网上向委员留言，平台也可梳理一些网络热点提交委员调研，通过政协委员的沟通推动，助推民生热点难点问题的化解。”分管该项工作的信访局副局长孙林英表达了对政协民主监督员的支持与期待。

据介绍，对接会后，双方已初步确定了年度监督计划，信访局除了每月呈送《民生问题》专报供委员参考，邀请委员们参加“百姓事马上办”工作例会外，还将在“百姓事马上办”系统增设“第三方评价”权限，授权民主监督员对办理情况进行评价或提出意见建议。委员们将围绕网民评价不满意件、重复投诉件和疑难件开展跟踪监督、跟进落实。同时，还将协助党委、政府做好网络舆情监控，及时准确掌握和反映全局性、苗头性、倾向性问题，加强对网络舆情的分析、甄别和研判，并就社会热点、难点问题展开专题调研。

（夏竹青）

(来源:人民政协报)

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