原标题:为企业和个人网络配备“私人医生”,网络分析服务商「Nyansa」获1500万美元B轮融资
用户体验早已不是一个新鲜词汇,而是每个公司都需要理解和深入分析的重要部分。
36氪获悉,网络分析服务商Nyansa今日获得1500万美元B轮融资。本轮融资由Intel Capital领投,Formation 8跟投。
Nyansa成立于2013年,是一家位于硅谷的网络分析服务公司,为企业和个人提供网络分析服务。创始人兼CEO亚伯·安库玛(Abe Ankumah)出生于加纳,后移民美国,求学于加州理工。
随着智能移动设备和用户流动性的激增,网络的顺畅运行亦成为重中之重。有些问题虽然影响不大,但对企业运营有战略性的影响,比如通信服务商的通话体验差等问题。而对于医疗保健和制造业等许多行业来说,网络所连接的物联网设备,如心脏泵,健康监测器或机器人的用户体验直接影响企业的成败。
Nyansa的主要产品Voyance为这些问题而生,它基于SaaS对企业和个人网络进行分析,从而提供完整的用户体验报告。
“我们做的事情和Google分析师有点像,”安库玛说,“他们是针对整个互联网的,我们是针对企业和个人网络。”
从用户访问到使用应用程序的每一个步骤,Voyance都会对用户行为数据进行收集,还会自动纠正可能出现的程序错误,从而提高用户的工作效率。
其产品的应用原理如下:
首先,Nysansa的检测引擎将会监测和分析软件的数据包,从多个角度将数据进行关联。
然后,以单个用户为单位分析和关联流量。Voyance的云引擎会使用机器学习算法来了解当前的环境,而不需要工作人员手动解释海量数据。
分析之后,Voyance会将元数据趋势和分析结果呈现给客户。另外,Voyance会将网络中出现的错误自动归类,并提供错误原因和解决方法。
Voyance服务能够回答以下问题。比如:
1.那些用户在特定的时间段内访问特定的应用程序?
2.这款应用体验最差的是哪一个步骤?
3.用户体验如何随着SSID、用户定位和设备类型等而变化?
4.这款软件最大的问题在哪里?它与Wi-Fi、设备/操作系统还是什么因素有关?
5.升级了wifi之后,这个软件的性能会有什么不同?
因此,Voyance能被运用在各种复杂协作的网络场景中,比如交通和客户的调度系统、客户报告界面、仪表板试图、个人或企业的认证系统等等。
安库玛表示,“在影响到正常工作之前,我们就把这些错误解决掉。”
在B轮融资之前,Voyance就已经拥有健康的现金流,这成为这家公司吸引投资人的重要原因。在2017年里,这家公司的客户翻倍增长,其收入以每年750%的速度增加。目前,Voyance已为诸多行业巨头提供服务,比如Uber、宝洁、特斯拉、英伟达(Nvidia)和沃尔玛等等。斯坦福大学也运用Voyance的服务确保学生能够顺利使用校园网。