2026年的初春，一款名为“死了么”的App意外在社交网络引发了关于生死与孤独的深度讨论，其全球化品牌名“Demumu”更是带着一种黑色幽默击中了当代独居群体的软肋。当人们还在热议年轻人如何用这种方式对抗焦虑时，另一个更为庞大且沉默的群体——老年人，其实早已成为了“打卡签到”最忠实的践行者。近日，平安好医生居家养老业务负责人披露的一组数据令人动容：在他们的智能打卡平台上，老人们的平均打卡时长超过了170天，最长的甚至坚持了1160天。这其中，90岁至100岁的高龄老人有450多位，而百岁以上的打卡老人竟然达到了6位。这一现象远不止于简单的“签到”。对于65%为独居或空巢老人的用户而言，每一次点击屏幕、每一声语音反馈，都是他们确认自己“被看见”、确认平安的温柔仪式。一位92岁的老人曾因为系统升级找不到打卡入口而深夜致电，那句“我每天必须打卡，这是一种仪式感”道出了无数长者的心声。这不仅折射出老年群体对情感陪伴和智能养老服务的迫切渴望，更释放出一个强烈的行业信号：以“保险+服务+科技”为核心的“赛博养老”时代已经全面来临。险企们正试图通过智能音箱、AI伴聊等设备，串联起安全守护与保险保障，但在这些冰冷的科技产品与温热的人性需求之间，一个巨大的职业缺口正在浮现——谁来专业地管理这些复杂的养老服务？谁能既懂医学又懂AI，还能运营好这些养老场景？答案指向了一个正在崛起的新职业：养老管理师。深度老龄化社会的加速到来，正在重塑我国的经济结构与社会形态。根据国家统计局发布的权威数据，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达32338万人，占总人口的23%；65岁及以上人口更是高达22365万人，占比15.9%。这一串串数字背后，是数以亿计家庭的真实生活，也是社会资源面临的严峻考验。按照国际惯例，当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%至21%时，即被视为中度老龄化社会，而我国早已迈过了这道门槛。更令人担忧的是，这种老龄化趋势还在加速，预计到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，占比超过30%，正式进入重度老龄化阶段。回望过去，我国的养老服务供给一直处于“追赶”状态。2000年前后，以北京为代表的城市，养老资源主要依赖公立养老院，床位紧张、服务单一几乎是普遍常态，一床难求的局面让无数家庭陷入困境。直到2010年左右，市场化高端养老机构才开始萌芽，行业逐渐步入多元化发展的轨道。然而，区域发展的不平衡导致了资源分配的显著差异，截至2023年，已有19个省份提前进入中度老龄社会，这些地区的医疗和养老服务资源承受着巨大的压力。传统的家庭养老模式在少子化和人口流动的冲击下难以为继，而机构养老又面临着信任度和服务质量的瓶颈。更为关键的是，随着居民生活水平的提高，老年人的需求结构正在发生根本性的逆转。他们不再满足于简单的“活着”，即生存型需求，而是转向了追求生活质量、健康管理、精神娱乐的发展型需求。中研普华产业研究院的报告指出，月收入超5000元的老年人占比已达35%，这部分群体对高端服务的需求激增。与此同时，85%的子女愿意为父母购买智能养老设备，“数字反哺”已成为常态。这种需求的升级，对从业人员的专业素质提出了极高的要求，传统的“保姆式”照料显然已无法匹配当下多元化、多层次的护理需求。在供需错配的夹缝中，养老管理师（Senior Care Service Manager Officer，简称SCO）这一职业应运而生。这并非一个简单的护理岗位，而是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中，从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。如果说智能设备是“赛博养老”的骨骼，那么养老管理师就是让这套系统运转起来的大脑和神经。成为一名合格的养老管理师，需要构建起一座庞大的知识大厦，其核心能力被精辟地概括为三大支柱。掌握老年医学基础知识是这座大厦的基石。不同于普通医生，养老管理师不需要精通手术，但必须深刻理解老年人的生理和心理特征，熟悉常见慢性病的管理要点。他们需要具备医养结合的基本认知，能够在日常服务中敏锐地捕捉到长者的健康风险，将健康管理渗透到生活的每一个细节中，满足老年病管理与健康管理的刚性需求。紧随其后的是扎实的养老服务管理能力。养老机构的运营远比想象中复杂，它涉及服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理以及政策法规的理解与执行。一个微小的疏忽，比如防滑设施的不到位或急救流程的混乱，都可能造成不可挽回的后果。因此，养老管理师必须具备综合管理才能，能够像经营一家五星级酒店一样经营养老服务机构，在保障安全的前提下提升服务效率与质量。尤为值得一提的是，在“赛博养老”的大背景下，掌握养老数字化与AI应用能力成为了养老管理师区别于传统管理者的最显著特征。新闻中提到的AI伴聊功能，长者们可以主动选择萌娃、东北大哥等不同风格的虚拟人物进行对话，并反馈“很有意思”。这些深受老人喜爱的功能背后，离不开专业人员的筛选与维护。养老管理师需要熟悉智慧养老系统、信息化管理工具，懂得如何利用人工智能技术优化服务流程。他们不仅要会用这些高科技产品，更要懂得如何推动数字化赋能养老服务，利用大数据分析长者的行为习惯，利用云计算调配服务资源，真正实现科技向善，让技术为长者服务。市场对这类复合型人才的渴求已到了“求贤若渴”的地步。目前，我国养老服务面临的主要矛盾，正是老年人日益增长的养老服务需求和专业化服务人员能力不足之间的矛盾。现有的养老服务人员队伍存在年龄偏大、学历偏低、专业能力不强等结构性短板，难以应对日益复杂的养老场景。央视新闻曾报道，我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万，但目前取得相关资格或具备专业能力的仅有30多万人，人才缺口巨大且专业化素养有待提升。为了规范行业发展，填补人才缺口，备受瞩目的“养老管理师职业能力水平考试”即将拉开帷幕。作为面向全社会开放的专业水平评价认证，这场考试将成为检验人才能力、甄选行业精英的重要标尺。根据安排，考试将在全国范围内广泛铺开，考点覆盖了北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等4个直辖市，以及西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨等31个省会城市及经济发达城市，共计35个城市。这种大规模的考点布局，足见行业对人才培养的重视程度。本次考试分为高级、中级和初级三个等级，旨在为不同层级的从业者提供清晰的晋升路径。对于考生而言，备考资源十分充足且规范。考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两大部分。其中，《养老服务管理理论》是三个等级通用的核心教材，奠定了考生的理论基础；而《养老服务管理实务》则根据等级不同，分为初级、中级、高级三本，精准匹配不同阶段的能力要求。值得一提的是，为了鼓励更多人才投身这一行业，教材将在考生完成报名后免费邮寄，不再收取任何额外费用。目前，关于考试的具体安排虽暂未完全公布，但相关的筹备工作正在紧锣密鼓地进行中。根据官方信息，具体的考试公告将于近期发布，这意味着报名通道也即将开启。广大有意向投身养老行业或在职提升的人员，请务必认准唯一的报名渠道——“养老管理师考试网”，通过官方网站获取最新的考试动态，切勿轻信非官方渠道的信息，以免上当受骗。从平安好医生智能设备上的每一次“打卡”，到险企在康养领域的每一次落子，我们看到的不仅是科技的进步，更是社会对老龄化问题的积极应对。养老管理师作为这一时代浪潮中的“弄潮儿”，将承载起连接长者需求与科技服务的重任。随着考试的临近，一场关于专业、关于爱、关于未来的职业变革正在悄然发生。对于每一个有志于在银发经济中有所作为的人来说，这或许就是那个不容错过的风口。

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