华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于玉金 北京报道

相对低调的网易有道一口气向外发布了覆盖办公、学习、营销等多场景的AI Agent产品矩阵。

9月16日，网易有道围绕“模型×Agent×工作流”模式，展示了一套完整的AI Agent生态路径，其中，AI办公产品LobsterAI2.0全量升级，成为此次产品矩阵中最重头的部分。

在AI下的多元业务，有道将重点投入哪些方向？有道CEO周枫在接受《华夏时报》在内的媒体记者采访时表示，有道的探索方向看起来比较多，但都集中在学习、办公和营销三个方向。他认为，上述三个方向都是极其消耗人力的脑力劳动领域，这正是模型最需要且擅长切入的领域，帮助这些场景中的用户提高效率，“今年是Agent元年，有道尝试的方向相对多一些，但是任何行业早期都会这样。”

加码AI办公赛道

火热的AI办公大战中，有道也推出LobsterAI新版本。

9月16日，LobsterAI正式发布2.0版本，全面兼容OpenClaw 2.0生态，并新增Sites、Teams两项核心功能，进一步推动办公Agent从个人效率工具走向团队协作与真实工作流。

今年1月底，OpenClaw火爆全球，办公Agent相关产品数量迅速增长。今年2月，有道正式推出桌面级Agent“LobsterAI”。仅隔数天，有道宣布将LobsterAI开源，成为国内公司中首个100%开源的桌面级办公助手Agent。

半年后，市场进入洗牌期。易观分析数据显示，截至今年6月，主流榜单中的桌面办公Agent仅剩17个，合计月访问量突破6000万，LobsterAI位列国内办公Agent四强。目前其用户规模已突破100万，活跃用户次日留存超过80%，人均每日Token消耗达2000万以上。

不过，AI办公赛道早已拥挤不堪。8月25日，字节跳动正式入局，推出“豆包工作”，这是豆包与飞书整合后的首款AI办公产品。在此之前，腾讯、阿里、百度已纷纷在AI办公领域落子布局，WorkBuddy、千问办公、百度搭子相继登场。

周枫认为LobsterAI至少有两个优势：一是有道是市场上少有的坚定全面开源的玩家，也有一部分用户对有道安全性更有信心，也觉得自己能影响产品走向，因此愿意贡献代码；二是有道及网易的用户偏年轻，词典、网易云音乐的用户大多是大学生，有道会向词典用户推荐LobsterAI。

而LobsterAI 2.0在Teams团队版收费模式上有所不同。在传统模式下，Agent企业版既收取席位费，又收取用量费；而LobsterAI 2.0打破了行业惯例，Teams团队版仅按照实际用量付费，不按席位收费。

网易有道LobsterAI负责人王宁向记者分析，“行业报告显示，20%的人消耗了80%的算力。对企业而言，购买大量席位可能也遵循同样的规律：重度用户用得多，轻度用户用得少。但无论使用多少，企业都要为每个席位支付固定费用，这既不合理，也增加了企业的决策成本。因此，有道摒弃了席位概念，完全按‘用量’收费，用多少就付多少。”

仅按实际用量付费模式是否会获得企业青睐呢？文渊智库创始人王超在接受《华夏时报》记者采访时表示，在AI办公付费模式上，无论是API付费、买断付费，还是账号包月付费，目前都很难说付费方式本身能构成特别优势。“真正的竞争关键在于：Agent能否解决足够多的问题，能否提供高质量的输出，所接入的模型表现如何，harness配合得好不好，skill打磨得是否到位，以及最终交付的产品，这些都取决于各家的本事。”王超直言。

王超表示，网易有道在一些非热门赛道上做得不错，比如翻译、文档等，只要没有巨头进入，许多赛道慢慢打磨也能出成绩，然而一旦有其他巨头玩家进入，投入更多、推广更强，网易有道的产品就容易被埋没。“对于中腰部公司而言，避开热门赛道和热门公司的竞争，才是获胜之道。目前来看，Work Agent肯定不是一个冷门赛道，网易有道的胜算不大。”

锁定三个发展方向

在进入AI办公赛道的同时，有道也在发展方向上更为清晰。过去数年，有道围绕子曰大模型逐渐构建起覆盖学习、办公、营销多个场景的AI Agent产品矩阵。

Agent毫无疑问是2026年行业热议的爆点。除了上文提及的LobsterAI，有道AI口语学习伙伴Hi Echo正式推出全球首个Agent口语私教，为用户带来低延迟、可打断、支持自主规划个性化任务的Agent口语私教体验。

网易有道智能应用事业部负责人张艺指出，Hi Echo会根据用户不同口语水平和学习目标，来生成自动化、个性化的学习服务。张艺进一步表示，这背后离不开其推出的全自研目标驱动型自进化学习系统Echo HELIX，它让个性化不止于一份起点不同的计划，而是贯穿学习全程。

此外，Hi Echo还与雅思官方达成深度合作，成为BC雅思官方模拟测评系统首家全面合作伙伴。

张艺在接受《华夏时报》记者采访时表示，Hi Echo累计用户量正式突破1000万，而其中有不少备考雅思的用户，这部分用户非常看重雅思官方的评价标准，而雅思方面也希望在大中华区推广其标准，因此双方达成合作。

张艺对Hi Echo商业前景也有信心。他表示，Hi Echo今年Q2销售额增长超100%，随着雅思官方相关评测的引入，有道希望能够获得一大批雅思备考用户的支持。

此外，网易有道还对外发布了网易首个AI原生语音Agent网易叭哥说，首款专为iPhone用户打造的Agent耳机OpenPods。

而上述Agent产品背后都离不开有道模型能力的提升。今年5月，有道正式将“子曰”大模型升级到4.0版本，发布多模态推理、跨语种零样本、翻译升级三款模型。9月16日，网易有道首席科学家段亦涛还发布子曰Live同传模型，开源子曰流式ASR模型，提供面向语音Agent级别的流式语音识别能力，在保证高质量的同时提供极低时延、高流畅度的实时同传能力。

事实上，有道持续搭建“模型矩阵×Agent矩阵×真实场景”的三层AI体系。在周枫看来，模型体现AI的“聪明”，决定能力上限；Agent让AI变得“能干”，把模型能力转化为实际行动；工作流则代表“靠谱”的交付，保障真实业务场景中的产出价值。三者叠加，决定AI能力的核心因素正从单一模型能力，转向模型、Agent与工作流共同组成的系统能力。

网易有道的业务重心一直在迭代，从搜索、教育、硬件到如今的AI产品。但从财报看，学习服务与在线营销服务仍贡献超过9成收入。周枫表示，Agent为有道带来的拓展机会主要围绕学习、办公和广告营销三个领域，而当前最大的困难在于，AI产品与原有APP产品在思路上明显不同，团队需要打破移动互联网时代的核心的讨论框架。

周枫进一步表示，“行业里讨论的很多方向都是对的，比如价值输出应当成为衡量产品能力的关键指标，这样的思维方式转变是团队最大的困难，因为在移动互联网时代，大家衡量的是用户数、每日拉新和变现能力，而AI产品在初期未必具备很强的盈利能力。”

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰