Even though it's only 16 yuan for shipping! It still makes m

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虽然只是16块钱的运费！但是真的很气很糟心！ 给大家记录一次闲鱼糟心的售后，最终平台判定投诉不成立 情简单梳理： 因我在闲鱼买了一个拼豆套餐结果到货后少了数量与卖家协商一致退货退款并且包运费险，卖家说退货包运费，但售前全程没有明确说明，只能寄邮政、其他快递不给报销。我这边邮政网点很远，没法上门取件，而且邮政寄这个大件价格反而更贵，我就选了平价的申通，实付16.39元。 卖家收到退货后问卖家补运费，直接质问我为什么不寄邮政？我想协商直接给我拉黑了，对方还在举证里说我是恶意投诉。 我走了平台介入，提交了所有聊天记录、运费凭证，结果判定【证据不足，投诉不成立】。 小二给出的结论是没办法认定卖家违规。 踩坑总结： 以后闲鱼只要说“包运费”，一定要在下单前，让对方白纸黑字写清楚：有没有指定快递、非指定快递能不能报销、报销上限多少。 口头说的包运费，没有提前写明限制，平台不一定会支持买家。 所有截

OCR:IMG:￥168.00 ￥168.00 含运费0.00元 再次购买 含运费0.00元 交关团 交天 再次购买 由于对方设置、你无洁与ta进行对活 于材方设置，你无法与进行对话 一共10g 书 不是一包10克吗 B 图片 我核实一下 送的豆子更少 因商品质量退货退款的 百 E 也没有恶意退货退款 一包8.5克 图片 B 221个颜色要少几百克了 巴 请求创建/查着合约 请求创建/查看合约

OCR:IMG:￥168.00 ￥168.003 含运费0.00元 再次购买 含费0.00元 关 再次购买 由于对方设置，你无活与tn进行对话 D由于对方设置，你无法与t进行对话 天15:48 款成动，钱款已原路逛返 10:50 E 说了很麻烦寄不了 10-2016:04 我已发起投诉，请尽快处理 物流已签收 3天后自动确认收货查看详情 我认为你诱导关注/点赞/助力请 让卖家退运费 在1天内处理，超时未处理平台将介 直接来了一句质问就把我拉黑了 因为商品已退货退款 我找不到维权的入回 运费什么时候退呢 只能申请举报卖家让客服介入 巴 我拒绝处理投诉，客服处理中 ？不是让你寄邮政 客服预计3个工作日处理完成 /查看合约 请求创/查看合约 想最TA说点什么 思乘TA说点什公

OCR:IMG:买家补充了凭证 今天11:39 平台客服您好： 欠投诉并非举报诱导点赞关注，是没有对应运费纠 入口才选了该选项，核心诉求是退货运费纠纷。 品详情页没有标注退货必须指定邮政快递，事前也 角强制约定只能寄邮政。我这边到邮政网点距离很 寄件不便；且大件包裹，在我当地邮政寄件价格并不比申 通便宜。卖家只承诺邮政渠道包运费，但没有提前告知 不寄邮政就一分运费都不承担”，属于限制过重、事前未 充分告知。 我正常选择普通申通快递退货，运费16.39元，属于合理正 常的退货运费，不存在刻意选高价快递的情况。在我申请 退运费之后，卖家直接拒绝并且拉黑我，拒绝沟通。 恳请平台酌情判定，支持退还本次合理退货运费。 收起 将开附运 SCSERtARnON 品N #已疗造 20.18 2026-10-1:0 红 BLOR 己 ® #E 卖家补充了凭证 今天11:31 承认是恶意使用平台规则恶意投诉了，自己也承认 有诱导了，故此结束。其次，我们和邮政有合作是 有一部分是快递公司承担，具体各种问题，没必 说。我明确告知你寄邮政，你说嫌麻烦，顾客自己 勺定，倒打一耙，混淆是非，。请平台客服驳回恶 台规则恶意投诉，因为顾客也承认是没有诱导了 收起 D 补充凭证 撤销投诉 联系卖家

OCR:IMG:邮寄快递 。 11:06 100 河南洛阳市宜阳县宜阳县 址海 √ 社量加收件人 因智能粘贴地址 13:22 78) 物品信息 必璃 1kg拼豆 √ 寄件详情 更普不站kg按kg计算 邮政快递的运费 即将开始运输> 请谢心等待快递网点发件运输 在线寄件提供全程保障 ems 四通 申通快进 [通快建承通（95543订牌运号772083358953197 推荐 20.18 7.8 有寄件问，找件助手A 元 价5.3元/ 原 损计后关还达 预计后天送达 预计短 2026-10-1813:20:48 快递员巴取世表，即将开始运输 红包卡券 暂无可用> 申通的运费 期望上门时间 今天13:00-17:00 AI 支付方式 勿付费给快遇员，值得自动扣费> a 目 微信支付分|先寄后付 取消寄件 联系快速员 客服 开发 名反 已付16.39元 费用明细 增值服务 丢损必赔|隐私保护 预计：20.18元 明腊） 立即下单 1/1 价2元省V0.82

OCR:IMG:客服判定证据不足，投诉不成立 证据不足，已关闭投诉 提交证据 卖家提交证据 客服处理 判定结果 投诉判定结果及处理 根据《交易行为类投诉规则》第3.7.14条，本次投诉 证据不足，无法判断卖家存在违规行为 你对本次服务体验满意吗？ 8 很不满意 比较不满 感觉一般 比较满意 非常满意 进度详情 客服判定投诉不成立 今天15：23 证据不足，已关闭投诉 买家补充了凭证 今天13:22 退货前并没有明确告知我有合作价可以 叫我寄邮政我也说明了不方便寄邮政选择了价格适中的申 通寄件邮政比申请的价格还更贵如果卖家是想给我补更多

OCR:IMG:34 > Q拼豆退坑包 +关注 马就能发，其他要等的都是个网店，那就不可能是 真豆子。 高品质mard融合豆，承诺支持试用，不满意包邮 退，让买家没有任何试错成本！诚信经营才是王 道！ ！！！送运费险，到货支持先打开两包左右试用 试拼试烫以后，满意留不满意包邮退，不强买强 卖，双向选择，您选好品质，我选好客户，希望 互理解，有问题沟通处理，包你满意，不要随意给 差评，同行勿扰！！！ ！！！发货快，下单早的当天发货，晚的次日发， 现货速发，很快拿到手！ 没有说一定要邮政退回 包邮+全套豪华工具 可配AFC3c熨烫机，收纳盒，收纳瓶（新手宝子到 手可以直接玩） 【聊一聊就送】：1w黑白透豆！！！ 【额外送】本人教学，包教包会，轻松烫无孔（新 手不用担心）