用户抢红包点奶茶，系统崩了骑手跑断腿，AI购物真能取代手动点单？
2月6号中午，阿里通义千问App更新后，给每位用户直接送了一张25元无门槛免单卡，这张卡可以在淘宝闪购里点奶茶、买年货，还能邀请朋友再领一张，两张可以叠在一起用，很多人一看到消息就赶紧打开App，结果发现页面卡住、支付失败，或者弹出系统开小差的提示。
有人运气好，几分钟就下好了单，实际付款一块多甚至不用钱，也有人连着试了四五次都不成功，页面一直转圈圈，南昌一位骑手提到，那天上午九点多订单突然猛增，他十一点前就送了二十多单，后面根本忙不过来，杭州有网友说点了四个小时都没人接单，北京一家茶百道因为淘宝闪购的单子超过一百张，临时把平台入口关掉了。
蜜雪冰城一家店一天接到快150单，大部分都是靠红包下单的，顾客自己掏的钱不多，林里柠檬茶店里的小票堆了两圈，员工忙得没空看手机，上午爆单时还不清楚原因，下午就暂停接单了，这些订单不是顾客手动搜索的，而是用户对着千问说一句帮我买杯奶茶，AI就自动匹配店铺下单。
AI的推荐逻辑还是有问题，如果你让系统"点我常喝的咖啡"，它多半能找出你之前买过的品牌，但要是让它推荐"新品"，它常常给你推送汽车或电脑，显然没弄懂"新品奶茶"指的是什么，这表明系统现在还只能依赖浅层数据做判断，比如你最近买了什么、在哪里买的这些信息，还没掌握用户更深的偏好。
补贴来源由阿里内部人员确认，全部来自千问自己，商家没有多拿一分钱，这跟以前外卖平台烧钱不一样，这次是AI直接充当导购和下单员的角色，用户发出指令，系统走完流程，骑手接单并完成配送，整个链路都压在一个App里运行，但技术底子跟不上节奏，高峰期服务器顶不住，支付、定位、库存都同步出了问题。
美团没有直接跟进这件事，却在同一天通过微博发布了上线AI搜索的消息，还悄悄发了18元红包，用户反馈说在美团App里也能领到，虽然没有明说这是和千问对打，但时间点实在太巧，明显是想蹭这一波热度。
千问界面最近改了，横着滑动就能挑选商品，送达时间也标得更清楚，但很多人觉得等AI反应比手动搜索还慢，有用户提到红包用完就卸载软件，他喜欢自己刷页面找新口味，AI却总推荐老几样商品，这其实很真实，人买东西不光为了效率，也为找到新鲜感，AI现在还是个听话的工具，没法像朋友聊天那样理解你的心情。
那天全国很多奶茶店被订单挤爆，骑手跑到腿软，系统一直崩溃，用户一边抢红包一边抱怨，有人喝到免费奶茶，有人白等大半天，千问公司想用30亿试试语音下单加配送这条路能不能走通，结果发现算力跟不上，算法有偏差，服务也掉链子，三个问题一起冒出来了。
活动后来延长了免单卡的有效期到2月23号，官方建议用户错开高峰期使用，用户已经发现早上9点之前不要去尝试，下午3点以后可能会顺畅一些，只是没人能保证下次订单激增时系统会不会又出现问题。
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OCR:IMG:千间 12分钟前来自微博网页版 太火爆了！活动上线不到4小时，大家通过千问APP已下单超过200万单，感谢大 家的热情参与。 温馨提示：免单卡使用期限可以到2月23日，如果暂时遇到拥堵，可以稍晚下 单，不用着急哦~~ #干问免费奶茶# 十同APP 春节请全国人民 喝奶茶 活动上线不到4小时。已送出 200万 生 用AI一句话点奶茶 体验AI时代全新生活方式
OCR:IMG:20亿免单卡 10亿现金红包 众千问 ￥25免单卡 去下单 中25元无门槛免单卡，喝奶茶、订餐、年货全都能用 邀请1位新用户再得1张 每人最多可得20张
OCR:IMG:1小时15分钟内（13:07前）送达 x13￥17.5 含天气补贴￥0.7 1.7爷爷不泡茶（南昌恒茂梦时代店） Km 青山湖北京东路408号南昌恒茂梦时代国际广场3栋151室 5.9 km 餐品：甜品饮品·1件 抢单 22分钟内（12:14前）送达 ￥9.9 含转单加价￥2 1.6 喜茶（南昌恒茂梦时代广场店） Km 北京东路438号恒茂梦时代国际广场7栋104室（第1层） 1.8 km 商户已出货 餐品：甜品饮品·7件
OCR:IMG:千问 4小时前来自iPhone17ProMax 今天累了球球大家明天再 ®® 98
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