2016年1月1日凌晨5时许，芜湖市公安局湾里派出所接到市局110指令:鸠江区天都酒店有人坠楼。随着媒体的介入，事件持续发酵，网友不断发出质疑。尤其是电梯视频监控暴露以后，这种声音被无限放大。家属对警方调查结果的认可也不能制止网络舆论的越吵越热，众多网友在网络上自由发言，酣畅淋漓，但却忽视了对家属带来无限的伤害，并且在一定程度上用“自由言论“绑架了”法治“。互联网以其即时、互动、信息量大等特点为民意表达提供了一个便捷平台。在这个“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都是始于网络，并产生巨大的社会影响。微博、微信的广泛应用，标志着自媒体时代的到来，人人都是新闻发布者，无疑对传媒的道德伦理是极大的挑战。

面对不断发展的互联网，创新现代社会治理手段、强化网络舆情管理显得愈发重要。 一是建立和完善网络舆情管理工作体系。着力提升专业队伍实战应对能力。要加强专业知识和技能培训，把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程，对各级领导干部进行系统化培训，提升其网络执政能力，使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段，积极推行主动、公开和沟通等手段，通过实际工作减少和压缩网络炒作空间。二是及时主动回应网民的不同声音。网络媒体所具有的双向互动性和言论随意性等特点，导致网民容易产生非理性情绪，而这种情绪一旦扩展，将会给社会稳定和经济发展带来困扰。