3、曝光渠道分布情况
图3 曝光渠道分布情况
随着资本市场信息披露制度逐步完善,公告成为越来越多企业舆情产生的来源,值得注意的是,信息公开对企业舆情应对提出更高的要求,处理不当极易让负面舆情高企。
而在近年来不断发展的自媒体方面,微博和微信的表现仍然显眼。
微博更适于突发事件的传播,4月,中石化扬子石化厂区发生爆炸事故;12月,诺基亚苏州公司宣布关闭引抗议维权等事件,均是率先由微博曝光。
微信则是新晋传播渠道,在2015年发展迅速。在内容方面可分为两类,一是由相关微信公众号发布的与企业有关的内容,公众号既有官方媒体认证的订阅号,也有未认证的“民间”订阅号。2015年9月25日,环保部工作指导刊物《环境保护》杂志将一封举报信在其官方微信号上发布,举报江苏两家上市公司扬农化工、长青股份长期、大量非法填埋危险废物,严重污染地下水并污染饮用水源。雨润集团祝义材被有关部门带走调查的消息,则是在3月25日由公众号“时事前沿”的曝出的,内容仅有“一句话”,但立即引发了多方关注,很快成为舆情焦点。
二是由企业自身发布的内容,却因为失当引发负面舆情。2014年年末,洋河酒厂股份有限公司的官方微信公众号“洋河股份”发出几段“拼酒”网络视频,引疯狂转发。在其公布的标题为《见过喝白酒拎壶冲的,没见过一口气吹1瓶、2瓶、3瓶的》视频中,拼酒哥喝的都是洋河股份的酒。此事件持续发酵,在2015年年初遭到业内炮轰。
4、舆情事件行业分布情况
图4 舆情事件行业分布情况
化工、零售、机械制造行业并列第一。总体而言,2015年江苏企业热点舆情事件行业分布情况较为平均,各行业均有涉及。
5、地域分布情况
图5 舆情事件地域分布情况
39件舆情事件的主角企业,除4家总部位于省外外,其他31家分别位于南京、苏州、无锡等9个江苏城市。其中省会南京的企业最多,苏州紧随其后位列第二位。